原標題：梧州少數民族群眾信訪滿意率居全區前列

　　本報梧州訊 （記者/梁乾勝 通訊員/黃小芳）2020年，梧州市信訪局高度重視少數民族群眾信訪工作，積極創新開展網上信訪代理服務，暢通少數民族群眾信訪渠道，採取有力措施推動信訪事項化解，少數民族群眾信訪工作評價滿意率100%，居全區前列。

　　據介紹，去年以來，梧州市信訪局制定關於加強少數民族群眾信訪工作實施方案，成立少數民族群眾信訪工作領導小組，建立工作機制，明確工作職責，認真開展少數民族群眾信訪工作。依託全市各級信訪服務中心（站、室），大力推行網上信訪代理工作制度，為有需要的少數民族群眾免費提供網上信訪代理服務，使少數民族群眾可以及時就地反映問題。

　　梧州市各級信訪工作機構高度重視少數民族信訪事項的辦理工作，取得較好成效，實現4個“百分百”：涉及少數民族群眾的信訪事件及時受理率100%，及時辦結率100%，對信訪部門的參評率和滿意率均為100%，對責任單位的參評率和滿意率均為100%。按照信訪渠道分類，少數民族群眾信訪事項中網上投訴13件、來訪1件，網上投訴佔比92.85%。