3月15日，記者從南寧市市場監管局獲悉，2020年南寧市消費者權益保護工作亮點突出，消費者滿意度持續提升，為消費者挽回經濟損失7817.86萬元。

　　據介紹，中消協3月13日發佈的《2020年100個城市消費者滿意度測評報告》中，南寧市消費者滿意度得分82.65分，排名第15位，在參評省會城市中排名第4位；在2018年得分68.58分，排名67名的基礎上，提升了52名。

　　在消費環境建設機制健全完善方面，南寧市建立了消費者權益保護聯席會議制度，構建了綜合監管和行業監管協同共治、優勢互補的大維權格局。在改善消費市場秩序方面，南寧市市場監管部門共查處食品案件1765件，廣告案件401件，品質案件176件，價格案件94件。在全區率先設立3個外埠入邕進口冷鏈食品集中監管倉，實現“食品全檢測、外包裝全消殺、進口凍品全追溯”。“明廚亮灶”工程實現全市中小學、幼兒園食堂全覆蓋。“食安封簽”向全市餐飲商戶免費發放。食品生産環節抽檢合格率96.8%，食用農産品快速檢測81.8萬批次，食品安全管理人員考核覆蓋率達100%，食品安全防線堅實牢固。

　　此外，南寧市開展安全生産專項整治三年行動，保障全市72962台特種設備安全運行。全面啟動“南寧電梯雲平臺”建設，登記電梯數量達40947台，佔全市電梯總量的95.2%。新增自治區主席品質獎企業3家，全區佔比75%；提名獎企業4家，全區佔比50%；參與制定標準132項，企業自我聲明公開標準7751項，公開企業和標準數量均居全區首位，品質強市成果豐碩。

　　2020年，南寧市市場監管部門共接到消費者來電138162件，為消費者挽回經濟損失7817.86萬元，受理率、處理率、反饋率達100%，回訪消費者滿意率97%。全市955個消費維權服務站累計受理投訴8237件，和解消費爭議8037件，消費爭議金額1838.13萬元，和解率97.6%。在全市線上線下同步推進“誠信經營 放心消費”創建工作，已創建放心消費示範單位112家，示範街33條，放心商場、超市31家，放心市場18個，放心消費參創經營戶5400多戶。發佈12315消費投訴信息公示13期，涉及17個重點行業298個市場主體。（南寧雲—南寧新聞網訊 記者 唐秋艷 實習生 鐘婧）