本報記者 周紅梅 通訊員 韋馨菲 馬少珍
春風化雨，潤澤人心。自2014年開啟“便民辦稅春風行動”以來，廣西稅務局聚焦辦稅難點、痛點、堵點，累計推出了502項便民辦稅舉措，精簡了報送資料50%以上、紙質表單證書25%以上，實現95%以上稅收優惠事項免備案。目前，非接觸式辦稅繳費範圍已達到212項，覆蓋100%辦稅繳費事項，162項可全程網上辦……
8年來，“便民辦稅春風行動”精準對焦群眾訴求，切實為群眾辦實事解難題，架起便民助企連心橋。
初心不改，我與“春風”有個約會
前不久，百色潤東供應鏈有限公司財務負責人黃芳婷申請的750萬元“銀稅貸”幾分鐘就通過了審批；欽州市祥龍物流有限公司58萬元的退稅款兩天就到賬……
變化每天都在發生。8年來，廣西稅務部門經歷了國地稅合作到合併，落實更大規模減稅降費，到稅企同戰疫、“十四五”開新局，一路走來，簡政放權、精準服務、協同共治的服務理念不斷升級，便民辦稅的初心不改。
提起和便民春風的“8年約會”，堅守納稅服務一線10年的基層稅務幹部韋樹福感慨萬千，“還記得當年的興寧區稅務局辦稅服務廳是南寧市第一個國地稅聯合辦稅廳，春風行動提出‘進一家門，辦兩家事’，解決了納稅人長期兩頭跑的難題。”
在上思縣稅務局窗口工作人員鮑彥夫眼裏，借助“便民辦稅春風行動”，上思縣稅務局強化協同共治，與不動産登記部門聯合攻克了系統不相容、信息需求不匹配等難題，二手房交易涉稅環節壓縮至3個小時，資料更簡，流程更優，時限更短。
環江毛南族自治縣稅務局青年稅務幹部韋紅山子捋了一下今年的便民辦稅清單：推行“1+4”社保費徵繳模式，加快推廣“指尖辦費”……
減負鬆綁，繪就稅心民願同心圓
8年來，從“提速”到“規範”，從“改革·合作”到“提升·創響”，從“新時代·新稅貌”到“新稅務·新服務”，從“戰疫情促發展 服務全面小康”再到“優化執法服務·辦好惠民實事”，“便民辦稅春風行動”一年一個主題，將增進辦稅便利與優化營商環境相結合，將回應社會關切與服務國家大局相結合，讓越來越多納稅人減負鬆綁，辦稅有感。
——從“繁”到“簡”，市場主體輕裝前行。
“見面少了，但聯繫卻多了。”連續參與8年“便民辦稅春風行動”，廣西國宏智鴻環保科技集團有限公司辦稅人員楊紅微感受頗深，“8年來，線上辦事項逐年增多，資料愈發精簡，如今90%的涉稅業務都是網上辦理。”
受新冠肺炎疫情影響，2020年，穩外貿成為“便民辦稅春風行動”的重要關鍵詞。廣西稅務部門接續推出“分類分級管理”和“無紙化”退稅、“非接觸式”申報等措施，將出口退稅辦理時間壓減超過50%，簡化辦理手續和審核流程。
——從線下到線上，信息化跑出辦稅加速度。
從“走馬路”到“零距離”辦稅，從入戶輔導到“雲課堂”，從“面對面”到“屏對屏”，信息化助力辦稅跑出加速度。
在柳州，全新上線的智慧諮詢辦稅系統，支持遠程拍照上傳資料、辦理業務、查收結果、操作諮詢等服務；在賀州，“雲上智慧辦稅”將實體辦稅流程進行“復刻”，納稅人通過微信登錄就能辦理納稅申報、發票代開等272項涉稅業務，免跑辦稅覆蓋率達90%，紙質資料報送減少80%，填單時長縮短50%。
——問需于企，個性化服務紓困解難。
廣西稅務部門因地制宜，堅持智慧創新與傳統服務兩條腿走路，為不同行業主體分類提供個性化服務。
在北海，“稅務小藍”黨員先鋒隊深入産業新城項目工地，開展一對一服務，為重大項目建設保駕護航；南寧市稅務部門通過“問需問計·實事快辦”專題調研，精準為企業紓困解難……
疏通供應鏈，暢通微循環。桂林市疊彩區稅務局利用稅收大數據平臺，通過“問需求”牽線搭橋，促成了桂林市裕弘油脂有限責任公司與下游企業達成採購協議，解了燃眉之急。
黨群同心，為民辦實事奮力開新局
2021年，國家稅務總局結合開展黨史學習教育，啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，圍繞“優化執法服務·辦好惠民實事”主題，推出10方面100條便民利民惠民服務措施，著力辦好惠民實事。
在從事稅務仲介二十多年的莫水雲看來，如今辦稅時間越來越短、流程越來越簡、方式越來越便捷，營商環境不斷優化讓企業辦事更加省心、舒心。
“去年企業經歷寒冬，稅務部門主動問需，讓我們第一時間享受到230萬元的稅費優惠。”廣西林業集團有限公司總經理助理黃超為稅務部門的便民春風舉措點讚。
細微之處見精神，久久為功成大業。2021年，廣西稅務部門將稅務總局春風行動10大項30個具體任務事項、100項具體措施劃分為直接落地、先落地後完善、先細化再落地、系統優化項目4類。同時，結合廣西實際，就簡並稅費申報、拓展網上辦稅、深化結果應用等11個任務事項，制定智慧POS機辦稅、“智慧+”服務、“銀稅互動”貸款補償機制等16項創新和特色舉措加力推進，切實為群眾辦實事解難題。
廣西稅務局負責人表示：“各級稅務部門要將春風行動開展情況作為‘我為群眾辦實事’的生動實踐，推進黨建與業務更好融合，創新推出便民辦稅繳費新舉措，以春風行動實際成效慶祝建黨100週年。”