原標題：2022年春運大幕開啟 一路溫暖相隨 平安回家過年

　　2022年春運自1月17日開啟，2月25日結束，共40天。昨日是春運第一天，我市鐵路、航空、客運等各交通運輸部門多舉措保障乘客出行便利。

　　鐵路：南寧車站預計發送旅客260萬人次

　　今年春運，南寧車站預計發送旅客260萬人次（南寧站88萬人次、南寧東站172萬人次），同比增長15.2%。預計客流高峰期節前出現在1月27日至1月31日，節後將出現在2月6日至2月11日、2月16日至2月23日。其中，1月30日為節前旅客出行高峰，南寧車站預計發送旅客8.6萬人次（南寧站3.1萬人次、南寧東站5.5萬人次）；2月7日為節後旅客出行高峰，南寧車站預計發送旅客8.4萬人次（南寧站3萬人次、南寧東站5.4萬人次）。

　　節前主要以探親及學生流為主，集中流向北京、成都、重慶、武漢、長沙、昆明、鄭州及區內柳州、桂林、玉林、百色等方向。節後主要以返程務工、學生客流為主，集中流向北京、上海、杭州、廣州、深圳、武漢及區內柳州、桂林、崇左、梧州等方向。

　　目前，南寧車站密切關注車票預售情況，研判假日運輸需求，迅速準確掌握客流變化，動態調整列車開行數量，採取加開列車、加挂車廂、動車重聯等方式，滿足旅客出行需求。

　　春運期間，南寧車站在做好疫情防控的同時，加強重點旅客出行便利保障。針對老年旅客使用智慧設備不便的問題，在實名制查驗、安檢、候車、進出站等環節，安排工作人員引導，為老年旅客出行提供便利。同時，免費提供輪椅、擔架、應急小藥箱等設施，做好特殊重點旅客進出站、候車、乘車服務以及公務、商務等有特殊需求旅客的服務保障工作。

　　為適應疫情防控條件下的旅客出行規律，鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。其中，延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間，由每日5:00至23:30調整為5:00至次日淩晨1:00（每週二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，並在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時。

　　航空：增開無陪老年旅客愛心服務預約熱線

　　乘飛機回家方便快捷，成了不少市民的出行選擇。春運期間，南寧機場預計航班起降約1.05萬架次，預計比2021年增加近2000架次，旅客吞吐量約100萬人次。對華東、華北、西南等客流量較大的區域，南寧機場將積極與航司協調實時加班。旅客可關注南寧機場微信公眾號或航空公司官網了解相關航班情況。

　　值得注意的是，1月17日，廣西機場“智慧防疫平臺”在全區8個機場正式上線，這是廣西機場管理集團運用“大數據+人工智能”為疫情防控工作賦能的自主研發成果，多項技術在全區乃至行業處於領先水準。平台啟用後，註冊有廣西健康碼的綠碼旅客，在體溫正常的前提下，僅需刷本人二代身份證即可完成出行登記，實現秒級核驗通行。該平臺可比對後臺數據進行“人、證、碼”三合一聯查，可避免截圖、截屏等“人、碼”“人、證”不符的情況發生，核驗過程中能減少人員接觸，有效減少交叉感染風險。

　　南寧機場還推出一系列便民舉措服務春運。對老年人等特殊旅客增多的特點，機場方面增開了無陪老年旅客愛心服務預約熱線，旅客可撥打0771—96365諮詢預約。在候機樓入口、安檢通道、登機口等區域設置了“愛心通道”和“愛心驛站”，通過發放分類“愛心貼”的形式精準識別不同需求的特殊旅客以提供相應的幫助。同時，開設了便民核酸檢測點、開通了“易安檢”通道，旅客在南寧機場微信公眾號就能查詢遺失物品。在候機樓內，還增加了手機充電樁、口罩自助售賣機、自助寄件機、視頻問詢等設施，方便乘客使用。

　　為了減少人員接觸，提高值機效率，機場方面建議旅客使用機場的自助值機和自助行李托運設備，或在出行前通過航空公司官網、航旅縱橫APP等平臺提前預約“無紙化通關”項目。此外，還為國內中轉旅客提供中轉行李直挂服務，旅客不用自行提取行李二次過安檢，僅需在中轉大廳換取中轉登機牌後即可等候下段航程。

　　客運：返鄉小高峰將集中在春節前5天

　　記者從埌東汽車站了解到，今年春運，返鄉小高峰將集中在春節前5天，預計迎來上萬人次的乘客出行。其中，上林縣、賓陽縣、橫州市等短途方向，還沒通高鐵的河池市，以及玉林市等地都會是熱門方向。

　　春運期間，埌東汽車站嚴格落實各項疫情防控措施，乘客出行要提前準備健康碼和行程碼。記者在現場看到，進站乘客自覺佩戴好口罩，主動向工作人員出示健康碼，經過車站的5G自動測溫儀接受測溫，進站過程安全、順暢、高效。對於沒有智慧手機、不會使用智慧手機的群體，客運站將在人工登記處提供“代查健康碼”服務，或指導隨行家屬代查詢健康碼。

　　此外，南寧市將優化客運樞紐等重點區域服務。在車站、碼頭、機場等樞紐場站進一步改善旅客候乘環境，嚴格落實環境衛生要求；配備消毒用品、口罩等防護物資，便於旅客臨時購買或取用。客運樞紐規範引導標誌，設置急客綠色通道，優化安檢、換乘、行李領取等流程，減少旅客進出站擁擠和站內聚集。在做好疫情防控的基礎上，根據工作需要和實際條件，增設必要的服務台和流動崗。同時，還加強高速公路沿線餐飲場所監督檢查，嚴厲打擊宰客等損害旅客權益行為。（南寧日報 記者阮曉瑩 通訊員黃桓 楊家輝 楊桂蓮）