國際在線貴州報道（楊展淩）：今年以來，為深化“放管服”改革，推進政務服務集約化、高效化、便民化、標準化，讓企業群眾享受更多的改革紅利，按照“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，六盤水市政務大廳以“自然人+法人、諮詢+投訴”的“2+2”形式設置窗口，分區分類設置自然人綜合服務區、法人綜合服務區、公共事務服務區，實現“諮詢、輔導、審批、評價”閉環管理的服務新模式。

　　六盤水市統籌謀劃市縣聯動，高位推進“一窗通辦”，全面梳理服務事項，按照辦理對象的不同，將政務服務實施清單按照“自然人”“法人”類別進行分類，為優化政務大廳功能佈局提供依據；梳理形成“自然人+法人（含非法人組織）”政務服務實施清單，自然人服務區事項220項，法人服務區事項1355項。

　　六盤水市優化大廳分類分區，採取措施增強“一窗通辦”體驗感，設置自然人和法人綜合服務區，按照“3+4”“一窗通辦”“2+2”窗口模式，設置社會事務綜合受理窗口、工程建設項目審批服務綜合窗口、企業開辦綜合受理窗口“3個綜合窗口”，醫保、社保、公積金、公安“4個行業窗口”，通過功能分區分類調整，優化窗口佈局，讓企業群眾進到大廳一目了然，增強企業群眾的體驗感。

　　六盤水市還不斷完善大廳系統功能，提升“一窗通辦”便捷度，通過叫號系統設置“自然人綜合服務區”“法人（企業）綜合服務區”一級頁面，進入二級頁面再對應到具體的自然人服務單位和法人服務單位；依託信息化設備實現精準分類叫號，為企業群眾提供更加便捷高效的政務服務。

　　六盤水市持續深化改革攻堅，實現“一窗通辦”全覆蓋，組建企業開辦綜合“一窗”，按照“一窗受理、同步審核、並聯辦理、限時辦結”的工作思路，通過減環節、減材料、降費用、定標準、壓時限，實現企業開辦時間壓縮至1個工作日以內，“零成本”辦結企業開辦所有事項，2021年至今共辦理事項18萬餘件。

　　同時，六盤水市還強化服務評價考核，提升“一窗通辦”滿意度，強化日常監督管理，對一窗人員實行“日巡查、周公示、月通報、年考核”；嚴格督促進駐窗口工作人員履行一次告知、首問責任等制度，發揮好監督執紀第一種形態關口前移的預防作用，並全面推行政務服務“好差評”，將“一窗通辦”工作情況分別納入市級部門、縣級政府年度政務服務工作考核內容。