近年來，貴州省安順市把守護職工心理健康融入社會治理、平安安順、健康安順建設當中，加強職工心理服務體系建設，探索出全要素整合、全社會參與、全方位服務、全覆蓋推進、全過程保障的“五全模式”，大力培育職工積極向上的社會心態，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯提升。

　　安順市秉承點面結合的原則，搭建職工心理服務平臺，暢通職工訴求反映渠道，建成“稅銀工智慧廳”暨職工心理健康服務中心，設有接待閱覽室、心理測評室、個體諮詢室、沙盤遊戲室、情緒宣泄室、心身放鬆室等多個功能室，為全市廣大職工打造了一個專業化、系統化、智慧化心理健康科學服務平臺；依託各級工會服務陣地，將工作觸角延伸至生産建設一線，不定期組織工會會員、社會工作者、網格管理員等，對轄區職工進行摸排，及時疏導化解心理健康問題，促進心理服務可持續健康發展。

　　安順市採取“專業+志願”的方式，不斷擴大心理健康服務隊伍，聘請具備優質專業資質的16名專家，組建一支心理健康團隊進駐職工心理健康服務中心，定期邀請專業心理健康培訓師為基層工會幹部、社工等開展專業心理培訓，打造一支心理健康服務志願者隊伍，提升社會參與度。截至目前，安順市共培養100余名職業化工會幹部，在基層為廣大幹部職工提供心理健康服務。

　　安順市創新工作方式，在服務形式、服務範圍、服務時長、受益人群等方面不斷擴大覆蓋面，提高服務品質；推進心理健康服務進機關、進企業、進社區、進學校、進軍營，延伸拓展服務領域。截至目前，安順市已為企事業單位職工開展團體心理輔導、心理健康講座和專題知識講座17場，累計服務職工2000余人次。

　　安順市在廣泛開展職工心理健康服務的同時，把特殊人群作為心理健康服務的重點，高度重視困難職工、農民工、“三期”女職工等人群的心理健康，強化與各企事業單位的聯合聯動，加強日常排查登記，認真評估職工群眾心理情緒狀況，及時干預化解危機，防範極端事件的發生。

　　安順市以制度建設為抓手，從組織實施、運行模式、管理方式等方面加以規範，推進職工心理健康服務全過程、全鏈條閉環管理、高效運行；建立心理諮詢室管理制度、心理諮詢師制度、心理諮詢保密制度、心理諮詢轉介制度、心理健康檔案管理制度等系列制度，對日常接待、熱線諮詢、心理測試、團體活動等工作進行跟蹤、監督和管理，確保心理健康服務工作取得實效。（文 張露）