9月15日至10月15日，國家金融監督管理總局貴州監管局、中國人民銀行貴州省分行、中國證券監督管理委員會貴州監管局、貴州省互聯網信息辦公室聯合開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。

　　中國建設銀行貴州省分行高度重視，堅持“以人民為中心”的初心本源，秉承“以客戶為中心”服務理念，以“匯聚金融力量 共創美好生活”為活動主題，紮實推進消保宣教活動。

　　本次活動中，建行貴州省分行聚焦一老一小一新、少數民族、殘疾人等人群，堅持科技賦能，積極開展“辦好為民實事”“五進入”等重點活動，塑造溫暖消保品牌形象，通過數字化教育宣傳，將金融知識融入百姓衣食住行多場景，提升百姓金融素養，構建和諧健康金融環境。

　　活動創新數字教育宣傳方式，採取“線上＋線下”相接合的方式，通過建設銀行營業網點、手機銀行App、建行生活App、建行貴州省分行微信公眾號、主流新聞媒體、微信朋友圈等渠道全面開展宣傳，營造良好的宣傳活動氛圍，實現全方位觸達。

　　線上，建行貴州省分行創新“數字展廳”，鋪設指尖“網路”，運用“智慧VR＋AI＋3D”技術，打造“多彩消保數字化3D展廳（貴州館）”，將貴州苗家風雨橋、吊腳樓及蠟染等特色嵌入展館建設元素中，客戶可以通過手機掃碼海報二維碼參觀，領略苗家文化，參與線上宣傳互動，觸達15萬人次。同時，建行貴州省分行打造消保精品課程，覆蓋“金融常識教育、重點區域、特殊群體金融教育”三個重點，用百姓喜聞樂見的表達方式傳授金融知識，讓百姓易學、易記、易會，在“建消保護權益”頻道，累計發佈課程14門，學習量超10萬人次，成為員工和百姓喜愛的“口袋”知識庫。

　　線下，建行貴州省分行開展“集中化”活動佈置，統一在各網點門楣、營業網點LED螢幕、液晶顯示屏、ATM自助設備及STM設備發佈活動圖片及活動口號、消保宣傳視頻。

　　建行貴州省分行于9月21日在官方微信公眾號發佈《【金融消保面對面】消費者金融業務難點疑點徵集函》，徵求廣大消費者在銀行服務方面遇到的各類問題，上千名消費者積極參與，最終選出與消費者切身利益密切相關的房貸利率、普惠貸款、適老服務等相關問題，並在10月12日官方微信公眾號進行正式解答。

　　建行貴州省分行以“我為群眾辦實事”為出發點，搭建起“金融”與“百姓”的橋梁，展現出“消保為民”的初心與情懷，利用多渠道多形式多模式開展金融消保知識普及活動，牢牢守好老百姓的“錢袋子”，打造金融消保新航道。（文 建軒）