“喂，您好，龜峰山景區客服為您服務！”“你好，我昨天在貴景區遊玩，想麻煩你們幫忙聯繫一下你們索道的陳師傅，我想感謝一下他……”7月27日上午，麻城龜峰山景區客服人員接到來自武漢遊客的感謝電話。

　　原來，7月26日淩晨4點多，來自武漢的阮女士一行7人步行登山看日出，大約6點，到達山頂後，突然烏雲密布，瞬間傾盆大雨從天而降，阮女士一行一邊避雨，一邊往索道趕，等到達索道上站，阮女士一行全身濕透。景區索道上站值班工作人員陳咏洲見狀，在做好索道停運解釋工作的同時，馬上將阮女士一行請到自己宿舍，打開取暖器讓阮女士一行烤衣服，還為阮女士一行燒開水，將自己值夜班的泡面給阮女士一行充饑，直到10點多索道恢復運行，才將阮女士一行安全轉運下山。

　　阮女士表示，當時她們又餓又冷，如果不是陳師傅的熱心幫助，恐怕她們都會生病，後果不堪設想。

　　龜峰山景區相關負責人在得知事情後表示，這是景區應該做的。當前景區正值避暑旺季，景區將大力倡導並繼續發揚“遊客至上”的服務宗旨，讓遊客來龜峰山既能感覺到身體上的清涼，更能感受到心裏面的溫暖。(文 邱東旭 尹傑）