近日,襄陽市南漳縣步行街的兩位商戶來到水鏡供電服務站,為服務站送去“大公無私,一心為民”的百人聯合簽名錦旗。
據了解,南漳縣城汽車站旁的步行街共有居民158戶,商鋪166戶,長期以來一直使用的是開發商的專變供電。由於用電成本逐年增加,居民和商戶對直供電力的需求也越來越大。為此,水鏡供電服務站深入展開民意走訪,與城關鎮政府和開發商多次磋商,著手電力改造方案設計,並於2023年12月完成了電力改造。
步行街的居民和商戶用上了便宜電,但前期電費的退補仍然沒有圓滿解決。在得知這一情況後,水鏡供電服務站當即召開專項會議,安排專人深入用戶家中進行走訪摸排了解情況,並主動與開發商進行多次溝通,開發商最終承諾分批逐步退還之前多收的預交電費。為了表達對水鏡供電服務站的感謝,當地居民專程來到服務站為他們贈送錦旗。
水鏡供電服務始終堅持“以客戶為中心”的工作作風,為客戶提供更卓越的服務。截至目前,水鏡供電服務站已陸續收到“高效報裝辦實事,優質服務解難題”“服務熱情實實在在,心繫大家盡職盡責”等來自用電用戶的多項讚譽。(文 杜元 張建章 劉澤州)