8月28日，家住保定市競秀區秀蘭城市美居的崔先生撥打12345市長熱線尋求幫助，反映自家水卡雖然有餘額，但家中仍處於停水狀態，前往物業諮詢並未得到有效解決。

　　接到12345熱線訴求後，韓村鄉第一時間責成城市美居社區聯繫崔先生了解情況。經核實，由於崔先生欠繳一年的物業費用，物業公司對其進行停水，影響了他的日常生活。然而物業方否認強制停水行為，並表示崔先生未按時繳納物業費，無法提供正常服務，拒絕上門查看解決問題。

　　韓村鄉政府了解情況後，鄉黨委書記劉彥明第一時間組織小區物業公司及物業總公司監察、質檢人員現場辦公，實地查看停水原因，當場解決了停水問題。隨後，組織雙方到會議室協調解決繳納物業費問題，詳細了解崔先生未繳納物業費的原因。經過現場近兩個小時的不間斷協調，物業公司同意給予崔先生物業費優惠，崔先生隨即到物業補齊了物業費。物業公司方也承諾，今後將不再因物業費問題實施停水，表示要注重改變工作方式來與居民溝通協商，全力為居民做好服務。

　　下一步，韓村鄉將堅持黨建引領，把基層治理作為重點工作來抓，以群眾滿意度為出發點和著力點，緊盯基層治理難點和薄弱點，切實發揮各方力量在基層管理、服務、穩定、服務群眾的重大效能，紮實走好為民服務之路。（文 杜皓）