國際在線黑龍江頻道消息（張牧秋）：2021年新年伊始，龍江大地銀裝素裹。寒冬之下，交通警察、環衛工人、志願者、快遞員、外賣小哥頂著凜冽的寒風堅守崗位，默默地奉獻著。工商銀行黑龍江省分行依託500余家“工行驛站”為戶外勞動者提供暖心服務，積極踐行社會責任與行業擔當，為寒冷的冬日增添了一抹溫暖。

  在工商銀行哈爾濱開發區支行，“工行驛站”為戶外勞動者及到店客戶免費提供薑茶、咖啡等熱飲，提供凍傷藥膏、創可貼等凍傷處置藥品，提供暖寶貼、口罩等防寒物品。1月5日，正值小寒節氣，一年中最寒冷的日子裏，溫暖的一幕正在上演。早上8點30分，快遞小哥出現在支行門前，“您好，您的快遞到了，請簽收。”支行經理看到快遞小哥的手凍得通紅，對他説：“趕緊進來休息一下，喝杯熱茶吧。”快遞小哥感慨道：“幹了這行這麼久，雖然很累，但是收穫了滿滿的溫暖。”

工商銀行哈爾濱開發區支行“工行驛站” 供圖 工商銀行黑龍江省分行

  在工商銀行哈爾濱中央大街支行，“工行驛站”以“城市因您而變得更加美好”作為服務宗旨，為環衛工人、志願者、快遞員、外賣小哥、計程車司機、城管、交警等提供臨時休息、飲水、手機充電、飯菜加熱等服務，也為老人、兒童、殘疾人、考生等需要特殊關愛的群體以及其他有需求的社會公眾提供服務。同時，該支行以驛站為載體，提供金融詐騙防範、消費者權益保護、遠離非法集資等相關普惠金融安全資訊宣傳材料，讓戶外工作人員在休息的同時提高金融常識。

工商銀行哈爾濱中央大街支行“工行驛站”供圖 工商銀行黑龍江省分行

  在工商銀行哈爾濱和興支行，“工行驛站”配備了飲水機、應急藥品、針線包、雨具、充電站、防寒用品等便民設施，為前來辦理業務的客戶送去一份溫暖和關愛，同時還為行動不便人士提供輪椅，為視力障礙和聽力障礙客戶配套相關設備，拉近與客戶之間的距離，贏得了客戶的稱讚。

工商銀行哈爾濱和興支行“工行驛站”供圖 工商銀行黑龍江省分行

  在工商銀行牡丹江錦江支行，“工行驛站”以“真誠締造服務”的服務理念，為來往的環衛工人、快遞小哥提供熱水、熱茶，把冬日裏的溫暖傳遞給每一位客戶。

工商銀行牡丹江錦江支行“工行驛站”供圖 工商銀行黑龍江省分行

  在工商銀行鶴崗興安臺支行，“工行驛站”成為鶴崗市總工會戶外勞動者的服務站，為當地交警、環衛工人、計程車司機、建築工人等戶外勞動者提供歇腳之處，並免費提供食品加熱、手機充電、應急藥品、臨時休息、冷熱飲品等服務，成為戶外勞動者寒冬裏“溫馨的港灣、幸福的驛站”，傳遞著極寒天氣下的工行溫度。

工商銀行鶴崗興安臺支行員工在“工行驛站”暖心服務環衛工人 供圖 工商銀行黑龍江省分行

  在工商銀行伊春新興路支行，“工行驛站”準備薑茶等禦寒暖身的飲品供客戶飲用，遇到前來禦寒的城市公共服務工作者，如環衛工人、快遞員、交警、社區民警等，大堂工作人員主動送上熱飲或防凍藥膏，用關愛向在寒冬下堅守的勞動者們致敬。

工商銀行伊春新興路支行“工行驛站”為民警提供熱水 供圖 工商銀行黑龍江省分行

  一杯熱茶、一句問候，是“工行驛站”的服務承諾；一抹微笑、一句稱讚，是“工行驛站”的服務意義。工商銀行黑龍江省分行將繼續堅持以客戶為中心，持續優化“工行驛站”服務功能，持續提升服務品質，為廣大勞動者提供更加豐富、更為暖心的便民服務，努力成為人民心中的滿意銀行。