國際在線黑龍江頻道消息（于靈爽）：通訊技術日益發達，讓智慧手機成為了人們生活中不可或缺的一部分，手機中的微信等軟體因其人性化的設計及功能的多樣化被廣泛應用。但對大多子女不在身邊的老年人來説，無法掌握智慧手機功能，手機依然只是通話工具。

　　浦發銀行哈爾濱大新支行所在區域客戶絕大多數都是老年人，日常工作中也會經常遇到詢問手機使用的問題。為了解決老年客戶不會使用智慧手機的困擾，大新支行專門針對老年客戶開展了“助老小講堂”活動，利用直觀的圖片及現場指導，教會老年人使用智慧手機的微信功能。

　　本次講座詳細分解了微信的常見使用功能，包括如何添加好友、修改姓名、頭像、字體調大，以及如何發起視頻通話、位置共享、生活繳費等，大新支行工作人員還對老年客戶進行了一對一指導，現場演示，讓每一位參加講座的老年客戶都能掌握“新技能”。當叔叔、阿姨們在銀行工作人員的指導下順利發出了紅包、學會了繳費時，都激動地説：“太感謝你們浦發銀行了，為我們老年人提供了太多便利，以後再有這種活動，我們還來參加”。

　　在指導使用微信的同時，大新支行工作人員也多次提示老年客戶，要安全支付，不要隨意點開不明連結，防止釣魚軟體等，老年客戶紛紛表示會將工作人員的話銘記於心。

浦發銀行哈爾濱大新支行教老年人使用智慧手機的微信功能 供圖 浦發銀行哈爾濱分行

　　在服務中為老年人提供便利、解決難題，是浦發銀行一直堅守的服務宗旨。服務無止境，浦發銀行哈爾濱大新支行將繼續創新服務模式，幫助老年人跨越數字鴻溝，讓老年客戶也能充分享受信息社會、數字化生活帶來的便利，提升老年人在信息化發展中的獲得感、幸福感、安全感，打造大新支行“愛心助老”的服務品牌。