黑龍江省交通運輸執法領域突出問題專項整治行動開展以來，我省各級交通運輸部門積極推行柔性執法、溫暖執法模式，將更多便民為民服務舉措融入到執法工作中，並不斷強化對當事人的普法教育，讓群眾感受到交通運輸行政執法的溫度。

　　黑河市交通運輸局結合交通運輸執法實際，制定了涉企輕微違法行為不予行政處罰和一般違法行為從輕減輕行政處罰清單，依法確定了不予處罰事項21項，從輕減輕處罰事項10項，範圍涉及公路管理、航道管理、道路運輸管理、水上交通運輸管理等多個領域。對初次發生、情節輕微、能及時糾正，沒有造成危害後果的違法行為，將給予批評教育和責令改正或者依法從輕行政處罰，讓企業真正感受到“有溫度的執法”。

　　七台河市交通運輸綜合行政執法支隊進一步明晰“為何執法、為誰執法”的基本理念，對查扣的輕微超限超載車輛，當事人提出需再次復磅的，允許復磅，若超限超載不足一噸的，以説教感化為主，處罰強制為輔。

　　齊齊哈爾市交通運輸局把握自由裁量權基準，執法人性化。在執法工作中，對於不按規定的客運線路行駛的客運經營者，當事人對違法行為能夠主動承認錯誤，及時停止違法行為，並消除、減輕違法行為危害，本著人性化執法、柔性執法原則，給予底限處罰。

　　雙鴨山市交通運輸綜合行政執法支隊積極推行説理式執法。通過説理式執法，使企業及從業人員感知到管理部門真誠服務的執法理念。使涉事企業經營者、安全管理人員、車輛駕駛人員承諾在今後運營中，嚴格執行法律、法規和規章規定，落實國家、省、市對運輸車安全行駛有關要求。(記者 孫英鑫)