工商銀行哈爾濱開發區支行擦亮服務底色 打造打造普惠金融“新高地”
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2021-12-31 18:13:09

  國際在線黑龍江頻道消息(牟海微):工商銀行哈爾濱開發區支行緊跟上級行戰略思想,精心組織、細化措施,全面推進普惠金融戰略實施,打造普惠金融服務的“新高地”。2021年,銀保監普惠口徑貸款餘額突破2億元,實現銀保監普惠及人行定向降準口徑貸款餘額全市“雙第一”。

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2020年8月,工商銀行哈爾濱分行接到某小企業客戶送來的錦旗 供圖 工商銀行哈爾濱開發區支行

  著眼大局大勢 完善機制體制

  工商銀行哈爾濱開發區支行高度重視普惠金融業務發展,牢牢抓住普惠金融旗艦網點建設的有利契機,進一步優化業務發展路徑、資源投入、教育培訓、績效考核等,組建支行青年先鋒隊,優選重點線上産品e抵快貸,創新行銷模式,強化考核激勵,實現全行聯動、全員行銷的良好氛圍。截至2021年12月末,該行e抵快貸客戶98戶,較2020年末翻一番;貸款餘額9805萬元,較年初增加4370萬元,增幅82%,佔全行銀保監普惠貸款餘額的47.4%。該行充分發揮e抵快貸産品優勢,將e抵快貸業務打造成普惠金融發的展拳頭産品,帶動了普惠貸款、日均存款、企業網銀、開戶增量等多項指標全面發展。

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工商銀行哈爾濱開發區支行組建普惠金融青年先鋒隊 供圖 工商銀行哈爾濱開發區支行

  強化行銷宣傳 打響客戶首想品牌

  為助力普惠金融業務發展,工商銀行哈爾濱開發區支行積極推動“普惠+網點”特色場景化建設,通過設置普惠金融服務專區、小微企業之家、普惠行銷專員等方式,為客戶提供全方位一體化的金融服務。同時,充分發揮營業網點貼近市場、貼近客戶的服務優勢,將網點打造成普惠金融業務行銷主陣地,通過張貼普惠線上重點産品海報、擺放産品宣傳折頁等,拓寬行銷渠道,提升了普惠産品的品牌形象。

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工商銀行哈爾濱開發區支行工作人員為客戶介紹普惠金融産品 供圖 工商銀行哈爾濱開發區支行

  優化服務方式 提升服務效能

  工商銀行哈爾濱開發區支行堅持以客戶為中心,將傳統銀行的服務模式和創新科技有機結合,利用工行科技優勢,為普惠客戶帶來賬戶開立、線上提款、還款等自助、智慧和智慧的全新感受和體驗。同時,深入市場、走進企業、把普惠金融落到實處,讓普惠金融更多地惠及實體和民生,助力小微企業做大做強。

  下一步,工商銀行哈爾濱開發區支行將繼續勇於擔當社會責任,提升普惠金融服務水準,為實體經濟健康穩定發展作出新的更大貢獻。

編輯:于靈爽
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