國際在線黑龍江頻道消息（牟海微）： 為及時、優質、高效地為北京冬奧會提供保險服務，1月20日，人保財險便成立了由78名黨員組成的理賠服務小組黨支部，在為期一個月的時間裏，亮身份在最前沿，認真篩查各場館附近可能存在的風險隱患，用有溫度的服務傳遞人保“好聲音”，全力為北京冬奧會護航。

　　2月4日20時，在全國人民觀看北京冬奧會開幕式時，人保財險冬奧理賠服務小組黨支部的劉良與他的同事們堅守在各自崗位上，時刻跟進開幕式進展情況，直到深夜。

人保財險冬奧理賠服務小組劉良工作現場 供圖 人保財險

　　2021年下半年，劉良接到公司交托的冬奧服務保障任務，要求他牽頭負責冬奧人身險大保單相關的理賠工作，包括25家冬奧定點醫院及車險、非車險人傷案件的理賠服務。身為一名黨員，劉良清楚地知道，將如此重要的任務交給自己，是組織對自己的認可。為了不辜負這份信任，劉良深入研究、多方調研，通過對25家定點醫院的5輪摸底，總結出了每一家醫院的需求，細緻考量保險流程和實務。

　　結合當時的疫情防控形勢，在人傷條線自有跟蹤人員不足50人的情況下，劉良帶領團隊另辟蹊徑，利用科技理賠工具，打造“線上+線下”的冬奧人傷服務保障新模式。根據醫院及場館分佈，將全市劃分為多個片區，通過遠程線上與醫院建立對接渠道，電子化採集理賠單證，建立線下服務站輻射各片區，在遇有緊急事件或重大賠案時，依照區域分佈快速派遣人傷人員進行現場處理。高效的新模式經受住了多輪摸底和奧組委的嚴格評估，最終得到了認可與採納，為打造靈活智慧、穩健卓越的冬奧人身保險保障奠定了堅實基礎。

　　1月21日21時，一名工作人員在雲頂滑雪公園訓練道工作時不慎摔倒，導致頭部、腿部受傷。在接到報案後，人保財險冬奧理賠服務小組黨支部的王晨光第一時間與傷者取得聯繫，詳細了解情況，經過深入溝通，雙方達成共識。22日19時，傷者提交理賠資料，王晨光迅速跟進，僅用50分鐘即完成了理賠。專業、高效、可靠是客戶對王晨光的評價。

人保財險冬奧理賠服務小組王晨光在保障現場 供圖 人保財險

　　“我是一名退伍軍人，也是一名共産黨員，衝鋒陷陣是我的職責所在”，王晨光説。當得知中國人保成為北京冬奧會合作夥伴後，他主動向人保財險張家口分公司黨委請戰，要求到冬奧服務保障的最前沿。作出這樣的決定，意味著他需要重換“賽道”，從非車險理賠這個自己已經非常精通的領域，轉換到綜合性理賠崗位。經過慎重考慮，組織通過了王晨光的申請，從此崇禮成了他的第二個“家”。冬奧場館中，實地查勘、不辭辛苦的是他；醫院、交警大會等各涉奧單位中，對接奔波、反復溝通的也是他；淩晨夜深人靜，挑燈夜戰、埋案伏筆的依舊是他。“只要能為冬奧出一份力，怎麼付出都值得！”王晨光如是説。

　　“我志願加入中國共産黨……我將以黨員的標準嚴格要求自己，請黨組織在冬奧服務一線考驗我。”1月24日23時，在張家口崇禮冬奧山地新聞中心巡場服務近12個小時後，人保財險冬奧理賠服務小組成員楊銀川在駐地重溫他的入黨申請書。

人保財險冬奧理賠服務小組楊銀川處理風險隱患 供圖 人保財險

　　楊銀川始終以黨員的標準嚴格要求自己，他主動請纓前往保障一線。在冬奧會保障期間，楊銀川每天至少徒步3至5公里，在閉環場館內巡場，對場館地形、觀眾區域、通道設置、應急措施等進行細緻查勘，發現風險隱患第一時間處理。

　　從早到晚，面對繁重的工作，楊銀川任勞任怨、兢兢業業，出色的表現得到了周圍同事、各級領導、黨組織的充分認可。經過黨支部書記談話、支部委員會充分討論等多個程式，2月10日，楊銀川正式被黨支部確定為入黨積極分子，朝著成為正式黨員的目標邁進了堅實一步。

　　在人保財險冬奧理賠服務小組黨支部中，還有很多個像劉良、王晨光、楊銀川一樣的人，他們執著堅守、無私奉獻，用平凡樸實的行動傾情奉獻，為奧運盛會默默貢獻著人保力量。