國際在線黑龍江消息：本輪新冠肺炎疫情發生以來，建設銀行雙城支行緊緊圍繞疫情防控大局，用實際行動踐行初心使命，用精細服務打造“空中”銀行，用責任擔當築起紅色陣地，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚。

建設銀行雙城支行工作人員助力核酸檢測工作

　　疫情防控責任重於泰山，容不得絲毫疏忽大意。建設銀行城支行領導班子擔當作為，統一部署疫情防控和金融服務等工作，要求全體黨員幹部聚焦嚴格防疫管理、嚴格責任落實、嚴格員工管理、嚴格樓區管理、嚴格消殺管理、嚴格報告管理等方面，認真落實疫情防控政策；組建“張富清黨員突擊隊”，投身包保小區疫情防控工作，把解決人民群眾急難愁盼問題作為重要任務，全力保障居民日常生活。

　　紓難幫困 守好居民健康“安全線”

　　日前，哈爾濱市雙城區多個住宅小區封控管理。建設銀行雙城支行的黨員和入黨積極分子、團員青年自覺擔當，主動充實到“張富清黨員突擊隊”中，扛起保障任務。包保人員為便於開展工作，組建了小區業主微信群，在線了解居民需求、時刻答疑解惑，引導住戶自主進行網格化管理；積極開展進樓入戶“敲門行動”、問題排查“堵漏行動”、助貧解困“暖心行動”，確保人員摸排到位、核酸檢測到位、秩序管理到位、宣傳引導到位、物資配送到位。該行7名員工報名成為疫情防控志願者，參與到群眾宣傳引導、排查登記、核酸採樣、秩序維護、物資發放、值班值宿、接送復工人員、風險人員流調等工作中。

　　4月22日，雙城區某小區居民被確定為密接人員，建設銀行雙城支行“張富清黨員突擊隊”第一時間配合防疫部門將風險人員轉運。在雙城區的疫情防控工作中，處處都有“張富清黨員突擊隊”的身影，他們被居民們親切地稱為“逆行出征”的“安全員”“組織員”“巡查員”“宣傳員”“消毒員”“配送員”“警衛員”，24小時堅守，不分晝夜、不辭辛勞，以實際行動守牢居民健康的“安全線”。

　　金融給養 線上播撒“及時雨”

　　自4月15日哈爾濱市雙城區實行靜態管理以來，建設銀行雙城支行堅持“隔離不隔責任、離崗不離業務”的原則，充分發揮數字化經營優勢，利用豐富、多元的金融場景和線上産品，保障廣大客戶的服務需求。

　　疫情期間，該行全員共同發力，通過微信群、朋友圈廣泛推送最新産品信息，引導客戶通過手機銀行、微信銀行、網上銀行、線上營業廳、“建行生活”平臺等線上渠道辦理業務，在線享受“7×24小時”高效、便捷的金融服務。期間，該行線上服務客戶累計500人次，在線辦理轉賬業務349筆。此外，該行員工主動協助客戶解決封控條件下生活物資採購問題，贏得了客戶的高度認可。

　　當前正是春耕的關鍵時期，該行有針對性地制定服務方案，傾斜配置信貸資源投向春耕生産主體。通過“裕農通”業主微信群和朋友圈，主推具有純信用、利率低、線上辦理等特點的貸款産品，採取非接觸方式指導農戶自主通過手機銀行申請快貸。

　　同時，為保障小微企業的融資需求，建設銀行雙城支行普惠金融團隊依託“建行惠懂你”APP遠程指導客戶在線測額，並制定復工後綜合金融服務方案，幫助企業堅定信心、紓困解難，成為特殊時期小微企業的堅強“後盾”和“智囊團”。針對住房按揭貸款、消費貸款等客戶群體，該行還開通了工單受理應急通道，建立了三級工作機制，組建貸款延期臨時工作群，對受疫情影響出現暫時性還款困難的客戶實行延期還款救助措施，4月15日以來累計受理貸款延期還款諮詢143人次，處理工單39筆，為9名符合條件的借款人辦理延期還款業務，合計287萬元。（文/圖 潘旭）