“下水道通了，我們的心情也通了！”5月19日，黑龍江省甘南縣排水站家屬樓居民董淑青感慨道。作為一棟建成20多年的老舊單散樓，排水站家屬樓多年來一直沒有物業管理，居民們遇到問題很難解決。近幾天，情況有了很大改觀，新進駐的公辦物業不但幫她解決了下水管道堵塞的難題，還將整棟家屬樓的公共衛生徹底清理了一遍，讓居民們都覺得心情舒暢。“有了物業管理，確實好太多了！”董淑青説。

物業人員在疏通下水管道

　　“大夥都盼著有這麼一個‘單位’管，等了多少年終於等到了！”甘南鎮物價蔬菜樓居民李玉海高興地説。和排水站家屬樓一樣，甘南縣技術監督局家屬樓、西龍泉家屬樓、物價蔬菜樓、廣場綜合樓等30個單散樓、小區，也于同一時間被公辦物業“接管”，小區衛生清理、下水疏通、公共設施維修、“物業服務明白欄”上墻等系列工作也已陸續展開。

物業人員在清掃樓道

　　“預計年末我們接管的小區能夠達到86個。”該公辦物業副經理李克新説。

　　據了解，物業長年無人管，小區環境“臟亂差”，一直是困擾甘南縣“老舊散”小區和棄管單散樓居民的難題。2022年初，甘南縣啟動了黨員幹部進社區、進小區、進家庭，服務基層組織、服務社會治理、服務弱勢群體，推動幹部作風轉變、推動物業服務改善、推動群眾生活品質提升的“三進三服三推動”工作。在此基礎上，甘南縣聚焦城市管理中群眾反映最突出的問題，成立了物業管理專項工作組，全面抓物業管理工作。

　　結合《甘南縣“三進三服三推動”公辦物業兜底服務全縣棄管老舊散小區工作推進方案》，甘南縣科學劃分片區，面向社會選聘物業副經理2名、匹配公益崗位77個，採取“先嘗後買”、服務事項公開等方式分階段、分步驟接管無物業管理小區，同時全面加強業委會黨支部領導體系建設，推動76個小區按照法定程式逐步成立業主委員會，充分提升業主自治管理能力，有效化解居民與物業矛盾。此外，該縣發揮縣城管委牽頭、行業部門監管作用，建立重點問題定期會商、定期聯合執法等制度，已集中整治小區物業問題410個、清理僵屍車輛53台、拆除違建4處。（文/圖 李文浩 楊立）