近日，黑河遜克縣信訪局以“貫徹二十大、落實新條例、開創新局面”為主線，創建“3＋5”工作模式，即信訪問題排查化解“三清”：矛盾排查每週清、矛盾化解每月清、信訪積案每件清，信訪常態工作任務“五重”：重點推進信訪機關政治建設、信訪問題源頭治理、信訪積案常態化解、信訪工作機制改革、信訪幹部隊伍建設，奮力開創新時代遜克信訪工作新局面，為遜克縣經濟發展和社會安全穩定作出新貢獻。

遜克縣信訪局

　　堅決執行“三清”築牢工作基礎

　　一是矛盾排查“每週清”。堅持從源頭上消除隱患，深入開展“必到必訪”活動，實行縣、鄉、村三級領導幹部走訪、接訪、下訪常態化，緊盯重點領域、重點問題、重點人員開展信訪矛盾排查梳理，推廣遜克基層信訪“車陸經驗”，推動基層矛盾糾紛“能調則調、應化盡化”，做到簡單問題當時調解、就地化解，疑難問題納入臺賬、精準管理。

　　二是矛盾化解“每月清”。發揮縣信訪聯席會議制度優勢，構建縣鄉村三級信訪機制，相關單位每月召開矛盾糾紛化解例會，逐件理清信訪問題産生的原因和化解方向，確保解決在萌芽、化解在初始、消號在當月。連續多年初信初訪化解率達95%以上。

　　三是信訪積案“每件清”。常態開展積案攻堅行動，不斷完善矛盾多元化解機制，綜合運用法律、政策、行政等手段，結合思想疏導、困難幫扶等辦法，因人因案施策，多措並舉，化解了一大批事關群眾切身利益的信訪問題，近兩年各類信訪積案化解率達85%以上。

　　推進五項重點任務創新信訪工作新局

　　一是重點推進政治建設。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，不斷深化政治機關建設，切實用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，始終秉持“人民信訪為人民”的工作理念，想群眾之所想、急群眾之所急，依法及時就地解決群眾合理訴求，維護好群眾合法權益。

　　二是重點推進信訪問題源頭治理。充分認識到開展信訪問題源頭治理的重要性緊迫性，科學謀劃、精心組織、強力推動，開展了信訪問題源頭治理三年攻堅行動，2023年第一季度，省級督辦遜克縣“三個專項治理”信訪案件共計3件，均為網上投訴案件，全部落實包保措施，並全部化解；大力推行鄉鎮信訪工作聯席會議機制全覆蓋，拓寬社會力量參與的制度化渠道，加大對基層信訪工作的推進力度，進一步提升基層化解矛盾能力，最大限度推動群眾信訪事項在縣域以下得到妥善解決。高標準推進信訪工作示範縣創建的同時，以更實作風開展“大督查大接訪大調研”活動，持續推動信訪工作高品質發展的濃厚氛圍。

　　三是重點推進信訪積案常態化解。積極推進治理重復信訪、化解信訪積案工作常態長效，堅持運用專項工作中形成的好經驗好做法，推動信訪問題“案結事了”、實現信訪群眾“事心雙解”。充分發揮縣鄉級信訪工作聯席會議機製作用，更好地統籌協調推進各項工作，堅持“系統抓、抓系統”，解決好重點領域信訪問題。同時，嚴格落實信訪工作責任制，進一步壓實首接首辦責任，快速、最優、高效的把問題解決在初始階段，切實提高一次性化解率和群眾滿意率。

　　四是重點推進信訪工作機制改革。持續開展《信訪工作條例》落實年活動，推進《條例》普法宣傳制度化、常態化，借助普法宣傳和全縣初任科級幹部培訓學習等多渠道開展《條例》巡迴宣講。進一步規範信訪業務辦理工作，厘清職責邊界，暢通信訪渠道，引導群眾依法有序文明走訪，推動網上信訪問題及時就地化解，更好發揮信訪督查“利劍”作用，提升信訪工作信息化智慧化水準。

　　五是重點推進信訪幹部隊伍建設。始終把全面從嚴治黨新舉措貫徹到遜克縣信訪幹部隊伍建設中，確保把黨要管黨、從嚴治黨的要求在信訪系統落到實處，通過開展每週五的“信訪業務知識大講堂”活動，著力提高信訪幹部能力素質，加強教育培訓、實踐鍛鍊和交流使用，信訪幹部隊伍始終保持生機活力。營造“提高效率、轉變作風、服務基層和群眾”之風，加強黨風廉政建設，以擔當作為的精氣神更好地為黨和人民履職盡責。（圖/文 遜克縣信訪局）