國際在線河南頻道報道:近日,兩位懷抱紙箱的客戶進入中信銀行南陽玉器支行大廳,箱子內大量的5元、10元及20元破舊零鈔需清點。
支行櫃員熱情接待了客戶,並與廳堂人員積極溝通協調,保證廳堂其他客戶業務的有效辦理。因鈔票破舊,基本無法使用機械清分,只能手工進行清點,在會計經理及會計主管的幫助下,經過近2小時的清點,支行櫃員準確將所有零鈔清點完畢。業務辦理完畢後,櫃員主動給客戶寫下支行電話,並提示客戶下次有大量零鈔時,可以提前打電話預約,支行將提前安排專人專櫃為其提供便捷服務。客戶表示非常感謝。
溫馨從心出發,便利由裏到外,中信銀行南陽玉器支行將繼續秉承“用心服務、從我做起”的服務理念,積極為客戶提供有溫度的服務。(文 張弘揚)