映象網訊（劉磊 通訊員 劉江浩）面對鄭州歷史罕見的強降雨，光大銀行鄭州分行積極履行央企責任，在集團和總行黨委的部署下，堅持防汛救災與金融服務“兩手抓”，發出服務“動員令”，打響防汛“保衛戰”。

　　堅持黨建引領，迅速成立防汛應急領導小組

　　大災就是大考，汛情就是命令。面對這場罕見雨災，為完善鄭州分行防汛快速反應機制，保證廣大員工人身安全，保障金融服務正常進行，7月20日晚上，鄭州分行迅速成立一把手挂帥的防汛應急處置領導小組，領導小組實行24小時不間斷值班，對於重點受災支行和重要設備密切監控，確保分行機關臨時用電、排水、餐飲正常，逐一統計支行受災情況及每位員工安全狀況，向同城支行發放大米、速食麵、礦泉水、消毒片、消毒液等救災物資。

　　為充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，各單位和部門成立以黨員為主的48個防汛應急處置小組。每個應急處置小組都是一面旗幟，引領組員鼓起勇氣、迎戰水患。7月20日夜，位於經三路農科路的東風支行，在停水停電斷網、一樓營業大廳幾乎被淹沒的危急情況下，應急處置小組組織員工轉移款箱、重要空白憑證、重要檔案以及電子設備，經過連夜奮戰，順利將重要物品及電子設備轉入支行二樓，並將圍困人員安全轉移。在搶險過程中，東風支行還收留周邊遇險群眾二十余名。

　　堅持服務至上原則，提供線下和線上金融服務

　　無情風雨阻斷道路通行，難阻線上光大服務真情。在災情發生後的第一時間，光大銀行鄭州分行按照河南監管部門要求，在集團、總行黨委正確指導下，積極開展線上服務保障及救災賑災。

　　光大銀行第一時間在手機銀行上線紅十字協會線上賑災捐款渠道，保障救災資金及時到位。客戶可登陸“光大銀行”APP為受災群眾線上捐助，捐款路徑“光大銀行”APP-全部功能-轉賬匯款-捐款-鄭州市紅十字會，捐款備註“賑災捐款”。同時光大銀行通過95595電話銀行，對河南地區汛情受災客戶開通緊急業務快速服務通道，專線專人服務，客戶可在撥通95595後選擇傳統菜單1號鍵進入緊急業務快速服務通道，可電話辦理信用卡、個人貸款、轉賬匯款等各類業務，為客戶提供7*24小時遠程服務。

　　面對一些營業網點受損無法辦理業務的情況，光大銀行鄭州分行把受損支行與附近正常支行合併辦公，不影響客戶正常辦理業務，還為客戶提供手機銀行、網上銀行渠道辦理業務。此外，光大銀行鄭州分行還在分行營業部建立了緊急業務綠色通道，處理各類櫃面業務。

　　彰顯央企社會責任，積極為市民紓困解憂

　　風雨無情，人間有愛。連續暴雨給市民生活帶來種種不便。光大銀行鄭州分行作為央企，積極履行社會責任，做出種種公益善舉。

　　光大銀行鄭汴路支行位於鄭汴路英協路交叉口西北角，由於地勢較高，行人通過需要拾級而上，因此成為周邊商圈寫字樓人員下班必經之地。7月20日下午六時許，下班高峰來鄭汴路支行避雨、避險的路人越來越多。鄭汴路支行應急小組認真研究後，迅速在支行大廳開闢出來一塊臨時“避難所”，用椅子整齊排成一個U字形狀，併為群眾提供充電、醫藥服務，提供礦泉水、速食麵、火腿腸等物品。位於南陽路博頌路的南陽路支行，在得知周邊社區停水後，第一時間協調聯絡物資供應渠道，緊急籌備了100箱飲用水送至附近社區，解決了社區居民的用水“燃眉之急”。

　　據悉，光大銀行鄭州同城26家支行分佈各區，多家支行在保障支行員工安全及金融服務正常的前提下，都有不同的公益行為，有的在支行大廳開闢出來一塊臨時“避難所”，部分正常運營的支行為附近居民免費提供食物和飲用水，並提供充電電源等。