原標題： 河南潢川：“互聯網+政務服務”推動政務服務數字化

　　2022年以來，河南省信陽市潢川縣持續深化“放管服效”改革，創新“互聯網+政務服務”體系建設，叫響了“潢川服務”，跑出了“潢川速度”，展現了“潢川效率”。

　　“一窗一碼”好差評制度，提升群眾辦事滿意度。潢川縣政務服務和大數據管理局（政務服務中心）運用政務服務“好差評”制度，及時了解企業和群眾對政務服務的感受和訴求，並及時將政務服務過程和結果公開公示，接受社會監督，倒逼政務服務部門增強了服務意識，提升了企業和群眾辦事便利度和獲得感。截至目前，“好差評”評價次數達到22萬餘次，其中PC端評價4萬餘次，大廳平板電腦評價3.8萬餘次，電話邀評11萬餘次；“好差評”體系達到三個100%，其中群眾主動評價率100%，好評率100%，政務服務好評率100%，差評為0。

　　“一事一碼”高頻服務事項辦事指南，提升群眾辦事便利度。潢川縣政務服務和大數據管理局（政務服務中心）對政務服務事項進行全面匯總和梳理，制定出社保卡申領、住院費用報銷、新生兒參保等75個高頻服務事項清單，而且為高頻事項辦事指南逐一生成了唯一的“二維碼”。群眾只需通過手機掃描“二維碼”，就能了解辦事所需材料和流程、時限。另外，當相關政策法規發生變化時，可以實時對事項相關內容進行調整更新，確保辦事企業、群眾得到最新、最準的信息，真正實現了“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，也避免了辦事群眾因為材料不全而跑“冤枉路”的現象發生。

　　“互聯網+監管” 提升政務數據監管共享能力。潢川縣政務服務和大數據管理局（政務服務中心）為加快推進“互聯網+監管”系統建設，多措並舉，擔當作為。一是組織培訓，召開“互聯網+監管”事項認領和清單編制培訓部署會，對參會人員就監管事項目錄清單動態管理系統操作、監管事項清單梳理、檢查實施清單編制等方面進行業務培訓；二是梳理監管目錄，通過分層級認領監管事項、增補梳理監管事項和清單編制，規範監管事項的發佈運行，實現動態化標準化管理，推動統一監管事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素統一；三是開展事項動態監管，對省、市新增事項數據量、運行網絡環境等方面，開展跟蹤動態維護，與市級“互聯網+監管”系統對接，實現各類監營數據互通共享奠定基礎。

　　截至目前，匯聚監管數據8812條，監管行為主項覆蓋率超過市定目標80%，主項覆蓋率達到87.44%，監管行為子項覆蓋率超過市定目標40%，子項覆蓋率達到40.73%。執法人員統一身份認證註冊1339人。（潢川縣委宣傳部供稿）