近年來，安陽市司法局立足政府職能轉變，積極推動“放管服”改革，助力優化營商環境建設，著力推進改革任務落實，不斷提升政務服務工作品質和效率，努力讓人民群眾感受到司法行政服務的熱度與溫度，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。

　　堅持應放盡放 提高“放”的品質

　　安陽市司法局最大限度精簡程式、優化流程，建設便捷高效的政務服務體系；最大程度方便群眾辦事，按照應放盡放、能放盡放的原則開展審批權限下放工作。

　　安陽市司法局將司法行政系統涉及下放的行政審批權限細化為56項，通過制定賦權事項清單，厘清市、縣職責邊界，確保權責清晰，達到審批無縫銜接，並主動與縣區司法局對接，就下放權限的政策法規、業務流程、操作方法、注意事項等組織業務培訓，確保下放權限接得住、用得好；按照應公開盡公開、能公開盡公開的原則推進政務服務標準化建設；按照最小顆粒化標準，全面校對、及時修改完善河南政務服務網上事項要素，將94個政務服務事項逐項編制標準化服務指南和辦理規程，統一對外公開政務服務事項要素，達到受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、法定辦結時限、辦理結果等全公開，確保同一事項能夠實現無差別受理、同標準辦理；按照應減少盡減少、能減少盡減少的原則積極推行告知承諾制，盡可能減少審批材料提供數量；從群眾需求出發，對專職律師、兼職律師執業審核等7個行政許可事項實行告知承諾，制定並公開證明事項告知承諾制清單，方便廣大群眾，提高窗口辦事效率。同時，該局還建立了告知承諾聯席工作機制，積極採取跨部門協作、證明材料資源共享、實地查看等多種方式進行核實，降低實行告知承諾制的風險。

　　堅持放管結合 提高“管”的質效

　　安陽市司法局加強幹警履職的監督管理體制建設，提升窗口人員的標準服務意識，不斷提高服務群眾的能力和水準，充分發揮電子監察系統作用，全面督導審批工作人員依法履職、標準履職，行政審批行為全程接受電子監察系統監督，實行動態監控、責任到人，督導工作人員嚴格規範行政行為。

　　安陽市司法局積極利用電子監察預警督辦機制，及時解決審批工作中的難點、堵點，推動審批工作有序進行；依託河南政務服務網和便民中心窗口，設立“好差評”端口，通過網絡平臺、移動客戶端、電話評價、現場評價等方式，讓辦事的群眾都有機會充分參與政務服務監督；堅持公開為常態、不公開為例外的原則，及時歸集、整理行政許可、行政處罰信息，按時上報安陽市信用信息共享平臺，主動定期自查“雙公示”信息的完整性、及時性、合規性，確保“雙公示”數據準確、高效。

　　堅持優化服務 提高“服”的成效

　　安陽市司法局堅持效率最大化、風險最小化原則，全面提升政務服務效能，最大限度壓縮業務辦理時限。2021年以來，該局先後3次梳理政務服務事項辦理流程，努力壓縮受理、審核等流程時限，簡化審批程式，減少流轉環節。目前，該局政務服務事項承諾辦結時限在法定辦結時限的基礎上普遍壓縮95%，94個事項辦理時限為1個工作日，大幅降低了群眾辦事的時間成本，有效提升了行政效率。

　　安陽市司法局統籌推進“一網通辦”“跨省通辦”，依託河南政務服務網，積極開展“互聯網+政務服務”，通過在線辦理和雙向郵寄等方式，最大限度做到不見面審批、異地辦理，變“群眾跑腿”為“數據跑腿”。目前，該局已經實行法律職業資格認定事項跨省通辦，考生可以選擇在居住地、戶籍地或工作地申請授予法律職業資格，打破地域阻隔，不受考試報名地域限制。

　　安陽市司法局加強隊伍教育培養，提升適崗服務能力，以能力作風建設年為契機，常態化進行業務培訓，通過集中學習政策法規、自查行政審批卷宗、個人自學重點知識等方式，全面提升工作人員的業務技能和綜合素質。該局還專門組織窗口新任職人員參與綜合法律知識培訓和考試，全員申領行政執法證件，做到持證上崗，提高窗口行政執法能力，確保嚴格規範文明執法。（文 王曉楠）