“我在電子稅務局官網上提交了發票領用申請，不到十分鐘，就有工作人員進行了審批，效率真高。”日前，針對國家稅務總局內鄉縣稅務局辦稅服務廳的網上業務集中處理速度，南陽市內鄉縣晶輝商貿有限公司的辦稅人樊冰讚不絕口道。

　　為進一步提升“非接觸式”辦稅繳費服務水準，積極為納稅人繳費人辦實事、解難題，內鄉縣稅務局在辦稅服務廳成立網上業務集中處理專區，集中處理納稅人繳費人通過電子稅務局、“河南稅務”APP提交的各種線上業務申請，方便納稅人繳費人隨時隨地便捷辦稅繳費。

　　據了解，2022年6月，內鄉縣稅務局對線上業務進行了全面梳理，並從各分局、股室抽調10余名業務骨幹組成工作專班，成立網上業務集中處理專區，快速處理即時辦結類業務，及時跟蹤提醒限時流轉類業務。同時，該專班工作人員還通過直播方式對網上辦稅業務進行操作培訓，通過“雲幫辦”服務平臺對網上辦稅業務進行專人輔導。截至目前，工作人員已為納稅人答疑600余次，線上業務即時辦結率達90%以上。

　　接下來，內鄉縣稅務局將進一步了解納稅人繳費人需求，不斷優化網上業務集中處理專區的工作模式，提升服務質效，提高納稅人繳費人的辦稅體驗。（文 王小軍 常彩涵）