日前，信陽市商城縣行政服務中心綜合受理窗口5名工作人員全部取得了職業技能等級證書，達到了國家規定的職業素養和能力水準，做到“持證上崗”。這標誌著商城縣打造職業化、專業化政務服務專員隊伍建設工作邁出了關鍵一步。

　　據了解，為加快推進政務服務標準化、規範化、便利化建設，商城縣行政服務中心不斷健全完善政務服務技能人才培養、使用、評價及激勵制度，加強政務服務窗口人員隊伍職業化、專業化建設，組織綜合受理窗口工作人員參加“行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）”國家職業技能水準考試。

　　“我入職近兩年，平時單位一直想方設法給我們搭建平臺、開展各類專項培訓，提升我們的服務水準。在以後的工作生涯中，我將嚴格按照國家職業技能標準要求履行職責，提升服務品質，以更高的從業能力和業務水準為民服務。”剛拿到職業技能等級證書的窗口人員楊光輝信心滿滿地説。

　　綜合窗口工作人員直接面對企業和群眾，職業素養和能力水準不僅代表政府部門形象，也直接關係到“放管服效”改革各項舉措的落地和營商環境的改善。此次5名綜合窗口工作人員獲得職業技術水準等級認定，有力提升了政務服務綜合窗口服務能力，將更好滿足企業和群眾辦事需求。

　　“‘持證上崗’不是終點，而是服務企業群眾的新起點。我們將持續加強政務服務窗口人員隊伍建設，推動綜合窗口人員技術化、職業化向高標準、高層次靠攏，打造一支服務規範、素質過硬、能力突出的行政辦事員隊伍，為企業和群眾提供更加規範、高效、便捷的政務服務。”商城縣政務服務大數據局局長楊莉説。（文 李根偉 吳文狄 肖昌鵬）