日前，南陽市民政部門在全市範圍內開展的“寒冬送溫暖”專項救助工作圓滿完成。此次專項行動自2022年10月31日啟動，于2023年3月16日結束，共救助761人次，街面巡查2008次，出動1941車次、5210人次，街面巡查發放物資1419件，折合人民幣2.5萬餘元，切實保障了流浪乞討人員安全過冬、溫暖過冬。

　　加強部門配合 織密救助網絡

　　南陽各級民政部門在當地政府領導下，切實加強與公安、城管等部門的協作配合，各司其責、齊抓共管，實現街面巡查無縫隙、全覆蓋。

　　南陽市民政局召開中心城區“寒冬送溫暖”專項救助行動座談會，推動中心城區民政部門聯合各區聯席會議成員單位，加強街面巡查，建立巡查臺賬，發現流浪乞討人員，及時與南陽市救助站溝通對接，合力做好街面巡查救助。

　　關注天氣變化 加強街面巡查

　　南陽市民政局密切關注天氣變化，在雨雪天氣、大幅降溫、節假日等特殊時間節點，提前通知提醒各級民政部門加強巡查力度、擴大巡查範圍、提高巡查頻次、延長巡查時間，重點對車站公園、繁華街道、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地、城鄉接合部等流浪乞討人員容易集中的地段進行巡查，確保露宿街頭人員有衣穿、有飯吃。

　　分類精準施策 實現“應救盡救”

　　南陽各級民政部門對不同情況的流浪乞討人員採取有針對性的救助措施，確保市內街面流浪乞討人員“動態清零”。當地民政部門對流浪乞討未成年人、殘疾人、行動不便人員，勸導護送其到救助管理機構接受救助；對流浪乞討危重病人、精神障礙患者，協助其到醫療機構接受救治和診斷；對不願到救助管理機構求助的流浪乞討人員，根據其實際情況提供必要的食品、衣物、保暖用品等，留下詳細救助方式，留存提供救助服務期間的影像資料，並積極與其屬地民政部門聯繫，將其安全護送回家。

　　落實救助制度 強化尋親安置

　　南陽各級民政部門對發現的流浪乞討人員，積極與公安部門溝通協作開展尋親工作，開展“互聯網+”救助尋親服務，全市救助尋親網推送率、DNA採集率、人臉識別率全部達到100%。各救助管理機構與公安、人社等部門協同聯動，有效推動滯留滿3個月人員落戶安置工作，安置率達到100%。

　　優化照料服務 加強安全管理

　　南陽市民政局指導各救助管理機構建立健全安全保衛、消防安全、崗位培訓、值班巡查、信息系統管理、救助檔案管理、突發事件處置等內部管理制度，嚴格落實24小時值班制度、領導帶班制度、服務接待制度等，確保內部管理全面、規範。

　　南陽各級民政部門還開展救助管理機構安全隱患排查工作，嚴格檢查機構內部防疫、消毒、食品留樣等工作落實情況，切實保障受助人員在接受救助服務期間的人身安全和基本生活。（文 王小軍 金路）