近期，河南大範圍低溫雨雪天氣，給群眾生産生活帶來極大不便。面對惡劣天氣，工商銀行河南省分行各分支機構聞“雪”而動、迎“雪”而上，用“工行溫度”融化冰雪，以貼心服務詮釋金融為民的責任擔當。

掃雪除冰保安全

　　該行各營業機構員工不畏風雪，提前到崗，拿起鐵鍬掃帚，熱火朝天投入到積雪清掃中，並鋪設防滑墊、擺放提示牌，幫扶行動不便客戶，用一道“平安防線”，保證客戶業務辦理進出安全。

　　同時，該行各機構還積極響應政府號召，主動參與所在社區、分包路段的志願除雪服務，維護道路暢通。冰天雪地中，志願者們熱心勞動的身影形成一道靚麗的風景。

　　該行加強統籌安排，全力保障網點服務供給，保障手機銀行、網上銀行等線上渠道運行連續穩定，為客戶提供“7×24小時”便捷、高效、穩定的金融服務，努力解決極端天氣下客戶不便前往網點的難處，有效滿足客戶金融服務需求，保證了金融服務不斷檔、不降溫。

工行驛站送溫暖

　　一杯熱茶、免費充電、急救醫箱......工商銀行河南省分行各分支機構依託“工行驛站”為風雪中的環衛工人、出租司機、交通警察等戶外工作人員提供公益惠民服務，讓大家可以到店歇息歇息、暖和暖和。（文/圖 楊樂）