國際在線江蘇頻道消息:7月20日,第三屆“全江蘇看蘇寧”戰略發佈會在南京蘇寧易購總部召開。來自江蘇省商務廳的領導、各個品牌工廠以及家裝、家居、房産、物業公司的老總和江蘇主流媒體等200余名嘉賓共同出席了本次發佈會。
作為紮根江蘇走向全球的世界500強企業,蘇寧始終堅持把前沿創新的成果都放在江蘇落地實踐,2018年發佈會延續 “聚力,一起燃”的主題,體現蘇寧將匯聚各界“發燒精神”,進一步提升家鄉消費者的購物體驗,促進消費品質升級。蘇寧易購集團華東一區執行總裁助理吳丁劍在發佈會上做了主題演講,針對未來兩到三年,從“不一樣的便利、不一樣的放心、不一樣的懂你”三個方面,將蘇寧會在家鄉市場,圍繞用戶體驗改善做了具體解讀。
蘇寧易購集團華東一區執行總裁助理吳丁劍講話 宋晗 攝
不一樣的便利,消費者身邊的蘇寧
會議剛開始,吳丁劍就指出:“把通過科技賦能之後的實體店面開設到消費者身邊,是蘇寧接下來聚焦努力的方向。”據了解,目前蘇寧在江蘇境內已擁有的各類型店面已突破1000家,下半年蘇寧還會再新開1000家左右的店面,未來三年,蘇寧將提速拓展步伐,到2020年,江蘇的店面總數將突破1萬家。
在店面類型上,蘇寧也將全面開花。未來不到六個月的時間,蘇寧將會一口氣推進“兩大、一小、多專”的店面類型組合。同時,依託于蘇寧集團優勢,8月份,江蘇將新開87家大潤發店,3家萬達店。隨著蘇寧易購結合餐飲、娛樂、院線、體育等場景,形成的同心多圓多業態,未來蘇寧將會成為零售業態的3D印表機,離用戶越來越近,為用戶提供不一樣的便利。
發佈會現場 宋晗 攝
發佈會現場 宋晗 攝
不一樣的放心,規範行業亂象打造消費者信賴品牌
離消費者越近,就更能了解消費者的痛點。在現場,蘇寧提到暖通行業、母嬰行業、超市行業的亂象。以暖通行業為例,上門費、設計費、安裝費、材料費、測試費等各種名頭的附加收費讓用戶摸不清頭腦;而在母嬰行業,奶粉渠道亂、供應鏈不透明、代購水準參差不齊,導致消費者在購買奶粉時 無從辨別,就連身邊熟悉的超市行業,假貨、次貨、過期商品也隨處可見。針對這些亂象,蘇寧將整合供應鏈,強勢出手,成立暖通、母嬰、超市行業聯盟,在暖通市場,蘇寧將規範供應鏈、銷售終端、售後服務三個核心鏈路,推動行業向品質過硬、價格透明、服務規範的方向加速前進,同時,蘇寧推出安裝費全免的重磅舉措應對亂收費現象;在母嬰市場,蘇寧採用原産地和海外購直採相結合的方式,把控品質,推動行業走向自律規範,為了回饋江蘇用戶,蘇寧還推出百萬補貼、免費上門計劃,真正讓“寶寶安心,媽媽放心”;在超市行業,蘇寧通過全自營模式,規避部分友商採用的泛加盟方式可能帶來的品質失控風險,推動行業向無假貨、不過期、更新鮮的方向前進。
不一樣的懂你,服務科技智慧升級讓購物更貼心
吳丁劍表示:“隨著智慧化和物聯網技術的不斷推動,智慧零售的輪廓也逐步清晰,給的再多,不如‘懂你’。”蘇寧將逐步融合蘇寧極物、體育、影城、海鮮餐廳、生活家居、健康美粧等業態,並利用科技手段,佈局智慧試穿、電子價簽、客流分析、刷臉支付等黑科技,讓購物更溫馨貼心。此外,在服務方面,蘇寧將在“好”的基礎上,更注重服務與用戶合適相匹配。
在這一次購物節上,來自近300個大品牌的領導人也將為蘇寧站臺,全面支持蘇寧,與蘇寧開啟智慧零售全方位合作模式,通過補貼、讓利、贈禮、體驗等各種方式,為消費者帶來不一樣的購物體驗。
此次活動將從8月10日一直持續至8月20日,在此期間江蘇省的消費者都可以享受到蘇寧帶給全江蘇人民不一樣的産品、不一樣的價格、不一樣的服務。(文 宋晗 編輯 顧紅艷)