國際在線江蘇報道:近年來,淮安盱眙縣公證處踐行以人民為中心的工作理念,積極推動“放管服”落地見效,貫徹落實“最多跑一次”的服務精神,最大限度實施減證便民舉措,不斷提升公證辦理質效。
一是簡化辦證材料,提升辦理加速度。盱眙縣公證處在審查如聲明、委託等法律關係明確、事實清楚的公證事項時,簡化一些不必要的證明材料,使用大數據平臺查詢核實當事人婚姻、出生等相關信息,減輕當事人負擔,對於材料充分且符合受理條件的,一律即辦即取,真正實現“讓數據多跑路,讓群眾少跑路”。
二是拓展服務渠道,提升服務知名度。盱眙縣公證處通過拓展多渠道的便民服務形式,強化實體辦公平臺、網絡申請平臺、電話熱線平臺等建設,優化公證法律服務路徑,為群眾提供“保姆式”服務。盱眙縣公證處還在各鄉鎮司法所設立農村公證聯繫點,為群眾提供公證諮詢,開展公證服務宣傳活動。
三是提升業務質效,提升群眾滿意度。盱眙縣公證處採取首問負責制,杜絕公證人員在諮詢業務、申報材料到受理辦結整個流程中出現不作為、懶作為現象,並提供監督投訴途徑,將公證辦理品質與公證業務人員績效緊密掛鉤,切實提高公證服務水準,拉近公證人員與群眾之間的距離,真正做到為群眾分憂。(文 高艷)