國際在線江蘇報道：近期，淮安金湖縣司法局依託“互聯網＋大數據”創新信息化調解機制，努力打造“荷都調解”品牌。

  一是依託“法潤民生”微信群，提供實時化諮詢服務。“法潤民生”微信群域內全覆蓋，調解員、法律顧問等司法行政服務資源同時入群，分類分層處置矛盾糾紛，對普通矛盾糾紛提供實時答詢、即時調處，對重大疑難複雜問題提供“白+黑”24小時不打烊法律服務。金湖縣司法局對易激化的矛盾糾紛，即時上報並積極引導當事人通過正當合法渠道解決問題。

  二是依託大數據庫，探索研判案例型調解模式。淮安金湖縣司法局依託人民調解大數據管理平臺，對調解糾紛案件進行分析研判。同時，淮安金湖縣司法局依託“無訟淮安”“人民調解小助手”“視頻調解”等平臺，提供矛盾糾紛網上諮詢、自助申請功能。淮安金湖縣司法局及時發佈最新調解指導案例，促進矛盾糾紛自我化解。

  三是依託在線平臺，開展一站式網上調解。淮安金湖縣司法局依託法院開發的“無訟淮安”平臺和市、縣“視頻調解”平臺，對適宜網上調解的糾紛，提供網上調解、網上協議、網上司法確認等一站式在線矛盾糾紛化解。 (文 劉國旗  姚彥祥)