國際在線江蘇頻道消息：“同志，求求你們幫幫我。”10月9日下午15時許，一位女士來到蘇州姑蘇區人社局勞動保障監察維權窗口急切地懇求道。“您不要著急，請把您的情況和我説一下，我們會盡力幫助您的。”值班的勞動監察員高雷關切地問到。該女子名叫王葉，是安徽籍在蘇州務工者，10月8日打算回安徽老家，但在火車站候車過程中，隨身手機、車票及其他財物被竊取一空，身無分文且舉目無親，因曾在觀前街碧鳳坊某西點屋工作過9天，有1600元工資沒有發放，於是來到勞動部門，希望勞動部門幫其當天拿到工資可以回家。 

　　高雷經過網格比對，迅速鎖定了所涉單位的具體地點，於是電話安排兩名屬地勞動保障監察網格員趕赴現場，要求網格員儘快做通單位工作，馬上支付工資以解勞動者的燃眉之急。單位起初表示已與王葉達成協定，將於10月15號單位發薪日支付王某工資，並借財務制度推託，沒有答應立即支付。經網格員反復溝通，最終同意由單位在場的工作人員以現金形式墊付王葉工資，但需要到單位另外辦公地點的財務部門去領取。得知情況後，高雷馬上安排網格員趕到單位財務部門等候，並從口袋裏掏出20元錢交到王葉手中，告知其領取地點以及現場會有網格員協助她領取工資。

　　此時距到勞動保障維權窗口時僅過了50分鐘，王葉激動不已，她動情地説：“蘇州的勞動部門能夠盡心盡力的幫助我們勞動者，等回老家辦完事情後，我還要繼續回蘇州工作。” 

　　中秋、國慶“雙節”前後期間，姑蘇區人社局依託新整合的“一窗式”勞動保障維權服務平臺，暢通勞動保障維權舉報投訴電話，提供“一窗式”服務，對於特殊情況及簡易糾紛力爭當日辦結，保證勞動者的合法訴求得到及時妥善處置。（文 李娜 韓小強）