國際在線江蘇頻道消息：自黨史學習教育開展以來，徐州市銅山區大許鎮黨委、政府著力於創建服務型政府，改變工作作風，借助網絡了解群眾呼聲和願望，聽取群眾意見和建議，對群眾的網上訴求及時回應關切、化解矛盾、解決問題，做到民呼我應。

　　重視群眾網上訴求，及時回應關切。大許鎮黨委、政府配齊配強意識形態工作人員，安排專職人員對有關大許的輿情進行蒐集與整理，及時把輿情所反映的問題反饋到各對應的具體部門、落實到具體人，對群眾的咨政建言、反映的熱點、難點問題和利益訴求認真分析、研判、處理。

　　發揮媒體功能，促進良性互動。大許鎮黨委、政府加大政策法規信息的透明度和民生工作的宣傳解讀，宣傳城鎮建設、村莊環境整治、教育醫療、疫情防控等中心工作，讓全鎮群眾了解黨委、政府幹了什麼、在幹什麼、將要幹什麼，提高群眾的參與意識，共建共享發展紅利。

　　實行輿情問責機制，倒逼部門提質增效。大許鎮黨委、政府制定網絡輿情問責機制，對網友反映的問題從網上到網下認真落實，要求各部門、各村認真對待網民的合理合法訴求，及時高效地解決；在處理網絡投訴過程中，相關部門認真反思，積極整改，倒逼改變工作作風，並在化解矛盾的過程中引導網民做有社會責任心的文明網民。（文 張瑩 家徵）