國際在線江蘇頻道消息:近期,蘇州市吳江區人社局對2021年上半年調資補的養老金進行正式發放,此次發放有別於平時的養老金月度發放,提出了兩個“首次”要求,一是首次通過社銀平臺二期零星支付進行十萬多筆的金額發放,二是首次實現發放附言的個性化定制,這對於郵儲銀行吳江區支行來説是一次較大的挑戰。
由於本次發放金額大、筆數多,且發放路徑有所改變,郵儲銀行吳江區支行提前部署、做足準備,確保整個發放流程順利完成。
收到人社發放需求後,郵儲銀行吳江區支行零售金融部負責人牽頭,與人社財務、科技等多部門溝通聯絡,理清本次發放思路,溝通需求實現的細節,最終整理出總體發放流程方案。
根據社保方提出的需求,郵儲銀行吳江區支行積極與上級行溝通協調,提出提前壓力測試的方案,確保發放當日系統的穩定性,同時積極上報技術需求,與江蘇省分行科技部取得聯繫,提出社保附言功能需要儘快實現落地。
養老金調整發放期間,郵儲銀行吳江區支行員工積極做好朋友圈政策宣貫,同時主動聯繫人社,取得工資調整宣傳折頁,在廳堂顯著位置進行擺放,為養老金支取客戶答疑解惑,全面提升客戶服務品質。(文 崔乃利)