國際在線江蘇頻道消息：歲月不居，時節如流。自1992年3月入職郵政系統以來，郵儲銀行蘇州市吳江區支行零售金融部經理楊新玉已走過三十個春秋，從基層一線員工到支行長，再到部門負責人，她始終專注工作，奮勇爭先，實現了與郵儲的共發展、齊奮進。

　　厚積薄發成就“明星支行長”

　　“不積跬步，無以至千里。”楊新玉從最基層走來，見證著郵儲銀行的快速發展。2012年，楊新玉履新擔任二級支行支行長，作為網點負責人，每當有新業務推出，她總是第一時間組織團隊一起鑽研學習，找準業務優勢，帶頭進行行銷。即便遭遇挫折，她也從不氣餒，而是針對存在問題查找深層原因，制定對策，再接再厲，直到攻破難關。

　　在員工眼裏，楊行長永遠幹勁十足、不服輸，這種樂觀的精神也激勵著他們共同前進，最終打造成一支“五星級”的金牌服務隊伍。現在，那些員工已經遍佈吳江區支行各個崗位，成為中堅力量。楊新玉任職期間，曾多次被蘇州市分行和吳江區支行評為“明星支行長”“優秀員工”，她所在的網點也先後獲得“蘇州市青年文明號”“吳江金融業優秀服務網點”等榮譽稱號。

　　雪中送炭贏得客戶滿堂彩

　　楊新玉始終堅持以客戶為尊的服務理念，尤其是對那些急需資金的客戶，她總是在高效合規的基礎上，盡全力提供幫助，以主動服務溫暖人心。

　　“我的第一筆貸款就是在郵儲銀行貸的，現在公司成長起來了，我還是信任和選擇郵儲銀行。”這位吳江區支行營業部的老客戶，在經營化粧品店的初期急缺資金，楊新玉帶領員工快速開展調查，並迅速幫他獲得了第一筆貸款，解決了燃眉之急。後來，在郵儲銀行的資金支持下，這位客戶的産業不斷發展壯大，現已成為新三板上市公司，而客戶也不忘楊新玉和郵儲銀行當時的雪中送炭，與支行建立了密切的銀企關係，協助支行落地了蘇州首筆智慧食堂項目，實現了合作共贏。

　　攻堅克難練就一身硬本領

　　2020年底，楊新玉積極響應上級行機構改革政策，擔任零售金融部的負責人。從“行銷崗”轉到“管理崗”，面對新挑戰，她充分發揮大局觀強、統籌能力出眾的優勢，不僅將內部工作管理得井井有條，在外部協調方面也是雷厲風行，練就了一身硬本領，成為了員工眼中的“萬能”領導。2021年末業務量增長，部分網點人手不足影響正常運轉，楊新玉得知後，立即統籌安排部門員工下網點支援，有力保障了網點旺季優質服務不打折扣。新冠肺炎疫情暴發後，在得知支行組建疫情防控志願者隊伍後，楊新玉第一時間報名參加，儘管準備時間匆忙防護措施簡單，但她説：“我是一名基層幹部，更是一名共産黨員，在組織需要的時候，主動站出來，是我的責任與義務。”義無反顧衝鋒第一線， 楊新玉在支行內樹立了標杆形象。

　　“沒有所謂的失敗，除非你不再拼搏”，這是楊新玉的座右銘，她這樣想，同時也是這樣做。她不斷接觸新事物，迎接新挑戰，三十載披荊斬棘，不僅厚植對郵儲事業的熱愛，也在拼搏中綻放出最美的女性風采。（文 劉青）