近日，在位於觀塘路1號的蘇州市蘇相合作區一站式服務中心內，一款“智慧新品”在大廳一樓自助服務區正式上崗。這是蘇相合作區一站式服務中心最新引進的智慧文件流轉系統——24小時智慧文件存取櫃。此系統上線後主要用於工作人員和企業群眾交互存取材料，將成為政務中心與企業群眾自主流轉材料的交換站，進一步提高轄區企業群眾的辦事便利度。

蘇相合作區一站式服務中心

　　“有些企業群眾在辦事過程中，可能會遇到因個人時間安排衝突，無法按時到大廳領取證件的問題。這款機器投入使用後，我們可以根據企業群眾需求，將證照、印章存入櫃中，辦事人員可以隨時前往智慧文件存取櫃領取證照和印章。若需進行‘容缺辦理’，也可以在非工作時間段將需要補齊的材料存放于智慧存取櫃，不僅能夠提升辦事效率，也極具安全性。”蘇相合作區一站式服務中心的工作人員介紹，依託智慧存取系統，一站式服務中心將逐步形成“窗口取件+郵政速遞+自助取件”的多樣化服務形式，真正實現文檔材料智慧化管理，滿足辦事群眾和企業非工作時間段也能及時辦事領證的需求。

24小時智慧文件存取櫃

　　截至目前，蘇相合作區一站式服務中心綜合受理專區接件事項中，有100余項涉企業務出件可使用智慧文件存取櫃收發材料。24小時智慧文件存取櫃的運行，將有效推動政務服務從“分時段”向“零時差”躍升，實現便民服務“不打烊”。蘇相合作區一站式服務中心相關負責人表示，將不斷推進政務服務信息化建設，提升政務服務水準，進一步提高辦事便利度和服務效能，繼續堅持“現場辦”和“網上辦”齊頭並進，為合作區內企業群眾帶來更多便利。（ 文/圖 呂力）