2022年以來，宿遷市沭陽縣各基層調解組織通過深入實地走訪調查、深入溝通引導、深入群眾做工作，化解多起積年矛盾糾紛，有效提升了司法行政調解在基層群眾中的公信力、知曉度、影響力。

　　深入群眾調查，掌握矛盾發生根源。調解室經常深入“街尾巷頭”，了解矛盾糾紛的具體情況，通過調查收集問題、深入分析原因，找到矛盾問題發生的根源，對症施策，以問題為導向找出最佳的調解路徑。近兩年來，紮下糾紛調解室通過深入群眾調查的方法，已成功化解糾紛300件，其中積年矛盾糾紛案件11件。

　　深入案情實際，依靠群眾智慧化解。對一些疑難特殊的案件，調解室開闊思路，選擇依靠群眾的智慧來化解矛盾。紮下糾紛調解室在處理家庭糾紛時，找到當事人能幫忙、明事理的親朋好友進行勸説、溝通和磋商，涉及土地的糾紛會找到在鄉里有威望威信又了解實際問題的鄉賢參與，商事糾紛適時引入當地律師講解有關法律，找到雙方都信賴的合作夥伴一起勸説，取得了良好的社會效果。

　　深入用心溝通，紮根基層破解疑難。遇到疑難矛盾調解問題群策群力、深入溝通交流成為化解基層矛盾最有效的方式，調解員進村入戶成為常態。同時，沭陽縣在基層形成了司法所長、駐村法律顧問及時參與矛盾調解的相關制度程式，確保做到及時為群眾答疑解惑；形成了公開、公平、深入群眾的全新調解模式，增強了“人民調解”在群眾中的公信力、知曉度、影響力。（文 宋文碩 華國和）