3月14日,中國消費者協會發佈《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》,江蘇城市蟬聯“雙第一”。報告結果顯示,百分制下,2022年100個城市的消費者滿意度綜合得分為78.81分,蘇州以91.81分位居榜首,江蘇有3個城市入圍前十名,數量佔比位居全國第一。這是江蘇城市連續兩年在總排名和前十名佔比數上位列第一。
中消協自2017年起開展全國大中城市消費者滿意度測評工作,2022年測評的100個城市覆蓋直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市,江蘇省共有南京、無錫、徐州、常州、蘇州、南通、鹽城7個城市納入消費者滿意度測評。蘇州市91.81分位列第一,南京市88.85分位列第五,無錫市88.13分位列第七。
對比全國平均綜合得分情況,省內參評城市得分均高於全國平均綜合得分。2017—2022年,江蘇省參評城市平均分從73.23分提高至84.98分,高於全國增幅。其中,江蘇省2020年平均分首次打破80分,2022年平均分保持高位,得分為84.98分,高出全國平均分6.17分。省消保委副主任兼秘書長陸惜春表示,《江蘇省消保委2023年工作要點》將“高度重視中消協百城消費者滿意度測評工作”擺在突出位置,重視城市消費者滿意度的測評不僅僅是追求成績排名的先後,更多是通過得分情況,關注和重視消費者的訴求感受,研究分數反饋出來的特點和問題,尋找消費領域“短板”,不斷增強人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。(新華日報 記者 洪葉 許海燕)