近期，徐州邳州市司法局多舉措建設促進公調對接，全市公調對接調解員共進駐29家派出所，月受理案件約600件，調處成功率達到98%。

　　建立標準化培訓體系。邳州市司法局選拔具有較高文化水準、政策水準、法律知識且為人公道正派、熱心人民調解工作的人員，建立專職調解員崗前培訓制度，調解員通過集中培訓、專題培訓，學習法律法規和調解技能，並通過庭審旁聽、交叉調解、卷宗評比等多種方式，提高調解實戰能力，通過編制調解案例集，實現案例分類別，為調解員調解提供借鑒。

　　優化標準化辦公流程。邳州市司法局各公調對接辦公室均設立相對獨立的調解室，按照“六個統一”原則，實現人民調解委員會標牌、印章、人民調解標識、程式、制度、文書統一。市司法局按照服務方法規範化、服務流程程式化、服務品質目標化的要求，細化分解服務流程，從受理範圍，規範性文件的引用，服務術語、服務提供、服務保障、服務監督、服務評價等方面確定服務標準。

　　夯實標準化管理體制。邳州市司法局實行任期制，每一年一任期，期滿根據工作業績予以續聘或解聘，對任期內不能履行職務或者嚴重失職、違法亂紀的，隨時開除；建立崗位責任制，規範內部管理制度，調解員統一著裝和佩戴專用標識，統一上墻制度和工作臺帳。

　　實施標準化考核機制。邳州市司法局負責“公調對接”運作協調工作和對專職調解員進行管理考核，綜合日常、年度、績效考核多層次動態考核調解員，日常考核以司法所為主、派出所為輔；績效考核以日常考核為基礎，由司法行政部門會同公安部門組織實施；年度考核綜合人民調解工作績效、群眾滿意度、人民調解工作平臺錄入、調解卷宗製作等情況全面考核。（文 朱清 邵衛）