為切實提升金融消費者金融素養，營造和諧健康的金融環境，近日，恒豐銀行南京分行全面啟動2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。

　　本次活動以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題，以提升消費者金融素養、增強金融安全意識、促進市場公平有序為目的，圍繞“普及金融知識、傳播金融正能量，防範非法金融活動、提高金融安全意識，倡導理性消費理念、樹立價值投資觀念，開展誠信文化建設、促進市場公平有序，辦好為民實事、回應社會關切”等五個方面的內容開展。

宣傳海報

　　啟動日當天，恒豐銀行南京分行全轄各分支機構同步開展“行長接待日”活動，由分支機構行領導帶隊走進廳堂接待客戶辦理業務，耐心傾聽、妥善解決客戶對於銀行産品和服務的建議、意見和金融訴求，為消費者講解金融知識。為更好地傾聽客戶心聲，了解客戶需求，暢通金融消費者維護渠道，各分支機構提前制定計劃，面向客戶和金融消費者公示“行長接待日”時間和內容，並在活動後進行深入總結，全面分析、梳理消費者的反饋和建議，以便進一步優化和改進分行的服務流程和標準，提升金融産品和服務的針對性。

　　活動期間，恒豐銀行南京分行積極開展金融知識普及宣教，做好“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”五進入，從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，廣泛宣傳金融惠民利民政策和消費者權益保護監管政策，重點關注非法吸存攬儲、養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙、非法代理維權、反洗錢、用卡安全等侵害金融消費者合法權益和危害金融穩定安全的行為和金融風險防範技能，引導廣大金融消費者提升風險防範意識，主動遠離非法金融活動。

　　未來，恒豐銀行南京分行將以本次“金融消費者權益保護教育宣傳月”為契機，進一步強化政治擔當，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，切實承擔金融消費者教育宣傳和權益保護責任，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。（文/圖 劉慧穎）