長期以來，恒豐銀行南京分行堅持“支付為民”理念，在強化支付基礎能力建設的基礎上，在産品流程優化、場景生態建設、渠道服務體驗等方面持續發力，使公眾享受到更加便捷、優質的金融服務。為進一步發揮人民幣現金在日常消費時的“兜底”作用，近期，分行加大力度推廣“零錢包”服務，在保證日常中小面額人民幣兌換基礎上，為公眾和各類經營主體提供標準化、多樣化、可持續的“零錢包”兌換服務。

　　如今，電子支付方式日趨成熟，但老年人、外籍來華人員等群體，以及商超、計程車等行業對現金的使用需求仍然比較強烈。針對現金流通“找零難、兌零難、換零難”的問題，恒豐銀行南京分行在全轄網點推廣“零錢包”兌換服務，為客戶現金支付提供定制小錢包，可存放多種面額的零鈔或硬幣，設置20元、10元、5元、1元、5角等多種面額和數量供客戶選擇，按照統一標準進行封裝，尺寸符合日常輕便攜帶的需求，為老年人、小型商戶等群體解決零鈔兌換問題，提升不同客戶支付服務便利化水準和支付體驗滿意度。

　　恒豐銀行南京溧水支行常態化推進“零錢包”投放工作以來，積極“走出去”，加大“零錢包”上門發放和現金取款線上預約服務，在轄內對“衣、食、住、行、遊、購”等民生服務領域開展積極走訪，每週深入景區周邊、溧水高鐵站等重點地區進行“零錢包”兌換服務宣傳推廣，化解火車站、計程車、農貿市場、水果店、夜市、社區理髮店、便利店、餐飲店等重點使用現金商戶找零錢難等服務痛點，讓周邊商戶獲得更便捷的體驗。

　　下一步，恒豐銀行南京分行將始終堅持“金融為民”的服務理念，持續開展“零錢包”兌換工作，暢通現金支付渠道，為客戶提供優質、便捷、暖心的金融服務，為優化支付服務、提升支付便利性貢獻恒豐力量。（文 吳菁菁 徐瑾潔）