不用到現場，在線就能完成居民身份證換補領申請。1月1日起，江蘇公安機關全面推行居民身份證“全程網辦”創新服務。居民群眾根據江蘇政務服務“蘇服辦”APP顯示步驟操作，即可通過掌上“戶政服務”在線自助申請辦理居民身份證換補領業務。

　　據江蘇省公安廳治安總隊相關負責人介紹，江蘇戶籍居民符合以下條件之一的，可以申請居民身份證損壞換領、丟失補領“全程網辦”：16周歲至25周歲的，在近5年內申領過居民身份證且已現場採集人像、指紋信息，現場採集的人像為年滿16周歲的照片；26周歲至45周歲的，在近5年內申領過居民身份證且已現場採集人像、指紋信息，現場採集的人像為年滿26周歲的照片；46周歲以上的，在近5年內申領過居民身份證且已現場採集人像、指紋信息，現場採集的人像為年滿46周歲的照片。

　　符合條件的居民可通過江蘇政務服務“蘇服辦”APP，訪問“戶政服務”模組，即可實現在線自助申請居民身份證換、補領“全程網辦”，申請信息實時流轉到江蘇居民身份證信息管理系統，承辦民警在兩個工作日內完成審核簽發。對於申請居民身份證補領“全程網辦”的，申領人可以選擇前往戶口所在地公安派出所領取，也可選擇郵寄送達指定地址。對於申請居民身份證換領“全程網辦”的，申領人須前往戶口所在地公安派出所領取，並交回舊證。

　　對於首次申領居民身份證、證件有效期滿換領、未滿16周歲居民換、補領的，暫不實行“全程網辦”。

　　據了解，申辦人點擊“蘇服辦”APP搜索“戶政服務”模組後，點擊進入“居民身份證換補領”子模組，即可辦理居民身份證換補領申請或居民身份證換補領進度查詢業務。以居民身份證換補領申請為例，選擇進入“居民身份證換補領申請”頁面後，點擊“已閱讀以上內容”進入辦證驗證，此環節系統自動獲取“蘇服辦”APP登錄認證用戶的居民身份證號碼和姓名，點擊“驗證”系統自動核驗該居民身份證號碼是否滿足換補領網辦條件。滿足條件的，系統提示驗證通過，點擊“下一步”，即可進入“換補領”業務辦理環節。

　　“在線申辦居民身份證換補領業務，打破了時間和空間的限制，群眾動動手指就可以辦理。”江蘇省公安廳相關負責人介紹。辦證人完成“換補領”業務後，還可以通過“全程網辦”平臺實時查詢證件制發進度，免去來回奔波的麻煩，為群眾節約辦事成本和時間。

　　據悉，隨著首批有效期為20年的二代身份證陸續期滿，2025年1月1日起至2028年底，江蘇公安機關進一步拓寬便民服務事項，將申請換領新的居民身份證期限，由原來的“有效期滿之日前三個月內”提前至“有效期滿之日前六個月內”。同步，江蘇公安機關立足本地實際，分析研判未來一段時期內辦證業務量，制訂詳細週密、切實可行的工作方案，通過延時辦、錯峰辦、預約辦、上門集中辦等方式引導群眾分散辦證，鼓勵有條件的地方通過流動服務車、社區警務室、自助機等渠道延伸辦證覆蓋面，合理規劃好各辦證點人力、物力等資源配置，主動化解窗口辦證壓力，切實提升戶政便民服務效能。（文 蘇宮新 朱遠明）