“真的太感謝您們了！我孩子4800元的培訓費已經到賬了，也讓我們這個年過得舒心了些！”2025年後上班，無錫市司法局公證和司法鑒定管理處的回訪電話那頭，傳來尤女士的暖心話語，其感激之情溢於言表。

　　而這通電話的背後，是無錫市江南公證處開發的預付費監管平臺，與其他部門協同聯動為消費者提供一個安全、透明的資金管理渠道，規範有序地推動校外培訓行業的健康發展的創新服務。

　　尤女士之前為自己的孩子在中山路上的一家全國知名連鎖培訓機構報名了編程課，隨著2024年底該機構“暴雷”閉店潮的到來，很多家長陷入了退費恐慌，並加入了家長維權群。

　　但幸運的是該機構之前接入了無錫市江南公證處的預付費監管平臺，當其他家長看中了培訓機構給予的更多優惠，選擇線下直接向培訓機構支付費用時，尤女士則選擇了預付費監管平臺。

　　“我當時看中的就是平臺上進行選課、繳費，並實現一課一銷， 監管部門專戶核算、分期撥付，公證處對資金進行提存監管的模式。”尤女士表示，“雖然是按照原價收費，享受不到培訓機構的課程優惠，但至少資金有保障。”

　　事實也證明，尤女士的選擇是正確的。當其他家長為退費付出時間、精力，陷入退款難題時，她只要通過預付費監管平臺在線提出退款申請，便在15天左右拿到了退還的培訓費，這便出現了開頭的一幕。

　　據了解，無錫市在該機構報名的學生中，有31人通過平臺進行了繳費，剩餘資金十多萬元，其中22人已申請退費，退款金額共計87139.72元，已全部撥付到賬。

　　“很多家長為了孩子教育一直都有消費需求，但長時間陷入‘需要、想要，但不敢付費’的困境，我們開發了預付費監管平臺就是為了打破這種困境。”江南公證處主任吳志波介紹。

　　在具體操作中，消費者預付的資金不再直接進入培訓機構的賬戶，而是先存入公證處的提存賬戶。在確認培訓機構履行合同義務後，這筆資金才會轉入培訓機構的賬戶，從而最大程度保護消費者的權益。

　　無獨有偶，在2024年5月中旬，惠山區有一家校外培訓機構登出，涉及140名學生的課程費用問題，共有4名學生8個訂單通過該監管平臺進行繳費，受監管資金為23560元，剩餘費用目前已退回。其他學生在當地職能部門介入協調後，有的選擇去其他校區繼續上課，有的選擇等待分批退費。

　　在這種模式下，會將電子合同、培訓過程中的有關視頻在區塊鏈上存證，家長中途不想上課了或是培訓機構“跑路”了，都能一鍵退費，如果最終發生糾紛，存在區塊鏈上的資料可以作為證據，由仲裁委介入快速解決爭議。據統計，目前全市共有750余家校外培訓機構接入了預付費資金監管服務平臺，累計監管金額超3000萬。

　　“提存是《公證法》規定的一種資金監管的法律工具，提存公證的功能就是保障交易安全。為了提升‘公證提存’的實用性，我們還將組織全市公證行業不斷拓展服務領域，為消費者提供更全面和多樣化的預付資金安全保障。”無錫市司法局公證和司法鑒定管理處處長高敏表示。（文 張永明 沈忱）