近日，中國人壽財險泰州市泰興支公司收到客戶趙女士送來的“理賠效率高，服務暖人心”的錦旗，對公司在其處理交通事故中提供的專業、高效、暖心的人傷理賠服務表示感謝。

贈送錦旗現場

　　此前，趙女士在一次出行中遭遇交通事故，造成多處受傷。事故發生後，中國人壽財險泰州公司理賠團隊迅速響應，第一時間與趙女士取得聯繫，詳細了解事故情況，並主動協助其收集整理理賠所需資料。在整個治療過程中，理賠專員持續跟進，及時解答傷者的疑問。從醫療材料的提交到最終理賠款支付，僅用2個工作日便完成了全部流程，用“國壽速度”讓趙女士感受到了保險的溫暖與保障。此次獲贈錦旗，不僅是客戶對中國人壽財險泰州公司理賠服務的高度認可，更是對公司“以客戶為中心”服務理念的生動詮釋。一直以來，中國人壽財險泰州公司始終將客戶需求放在首位，不斷優化理賠流程，提升服務品質。在人傷理賠方面，通過建立快速響應機制、專業的理賠團隊和智慧化理賠系統，實現了理賠服務的高效化、透明化和人性化，獲得了客戶們的一致好評與高度認可。（文/圖 顧煒 陳新）