為深化基層社會治理,常州市新北區創新實踐,在全區矛盾糾紛高發的9個派出所及環球港商圈警務室設立公共法律服務室,引入專業律師團隊駐點服務,進一步推動法治宣傳和法律服務前移。
專業入駐,律師團隊“優中選優”。為確保服務品質,司法局引入專業律師團隊入駐,組建起7支專業律師團隊,根據各站點糾紛特點靈活配置,為群眾提供“對症下藥”的法律支持,構建起“警律聯調”的基層治理新格局,讓專業法律力量走到群眾身邊,將宣傳、調解和服務窗口“力量下沉”。
機制聯動,警律協作“握指成拳”。轄區建立警律信息共享與聯動機制,公安分局定期向司法局通報矛盾糾紛調解工作情況,雙方共同研討難題。明確律師在調解中的職責,將民警的快速處置、調解員的群眾基礎與律師的專業優勢深度融合,形成“接警—調解—法律指導”一體化工作流程,凝聚矛盾化解合力。
雙軌服務,線上線下“同步解憂”。服務室實行“坐班+預約”雙模式。律師按班表現場值班,面對面服務;複雜糾紛可提前預約,由派出所匹配專業律師跟進。同時開通電話諮詢與預約渠道,搭建線上線下一體化服務平臺,讓群眾“只跑一次”甚至“一次不用跑”。
運行以來,9家派出所及環球港警務室的公共法律服務室已成功調解糾紛350余件,實現了案結、事了、人和。“環球港商圈公共法律服務室”成為“法治護航商圈發展”的鮮活案例,展現出“窗口前移+精準服務”的基層治理智慧,讓法治成為群眾生活與區域發展的“隱形護航者”。(文 王瑞睿)