春節假期臨近，旅遊出行進入高峰期，1月30日下午，為切實增強消費者的法治意識和維權意識，營造安全放心的新春假期旅遊環境，無錫市新吳區司法局旺莊司法所“小苗説法”欄目在春節假期到來之際，開展“別讓旅途變‘囧’途，遇套巧解破困局”主題直播活動。
活動現場
本次活動，“小苗説法”欄目聯合北京觀韜（無錫）律師事務所嘉賓沈楊律師，為線上1500余名觀眾講授常見旅遊套路避坑技巧和維權方法。沈楊律師結合旅遊産品價格欺詐、酒店照“騙”虛假宣傳，旅遊團強制消費、低價機票暗藏高額附加費、景區周邊虛假指引誤導消費等套路，精準解讀相關法律條款。司法所工作人員在直播間逐一解答觀眾關心的維權問題，詳細傳授“證據留存、理性協商、渠道維權”三步法，強調消費憑證、溝通記錄、宣傳截圖等關鍵證據的保存要點，明確12315消費者投訴舉報電話、12345政務服務熱線、旅遊主管部門投訴渠道的使用場景，並解答觀眾法律諮詢。
此次普法直播，傳授消費者旅遊維權方法，增強旅遊業經營者法治意識，為維護新春旅遊良好氛圍注入法治力量。下一步，旺莊司法所將加強與市場監管、消協的聯動，深入市集、社區，持續推進旅遊權益普法宣傳，助力廣大群眾暢享新春假期。（文/圖 方晨霽）
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