國際在線遼寧頻道消息：瀋陽市公安局黨委著力踐行以人民為中心的發展理念，始終將群眾工作放到全市公安工作的突出位置，積極為群眾排憂解難，特別是利用8890平臺、12345營商（市民）服務熱線、“市長信箱”、“局長信箱”、“市長來信”等各類群眾訴求受理平臺，全方位受理和大力度解決群眾提出的各項訴求，努力為群眾辦實事、解難事，深受群眾的信任和好評。

  公安機關的中心工作就是群眾工作的中心和重心。公安機關的中心和重心在哪，群眾訴求平臺的中心和重心就應當指向哪，這是公安機關的性質和人民群眾的需要所決定的。圍繞中心才能找準方向，服務大局才能體現價值。2018年2月7日，公安機關根據省民心網上某高校大學生來信反映遭遇“校園貸”詐騙的訴求，立即將該訴求轉到屬地沈北新區公安分局，將此案確定為“5.08”專案，經過五個月的連續奮戰，一舉打掉了7個以“校園貸”“套路貸”方式實施詐騙、敲詐勒索、非法拘禁等犯罪行為的犯罪團夥，將28名成員抓捕歸案。2020年6月6日，市民劉某某致信市長信箱，舉報和平區北市場附近一家會所涉黃。接此訴求後，市公安局治安部門經過縝密工作，一舉抓獲8名涉嫌組織賣淫的犯罪嫌疑人。

  按照瀋陽市公安局黨委服務瀋陽老工業基地全面振興、全方位振興的部署和要求，特別是省委關於營商環境建設的具體要求，群眾訴求辦理工作人員根據服務全市營商環境工作需要，與市營商局和省公安廳、省8890平臺相關工作人員密切溝通，認真受理與營商環境建設有關的群眾訴求，全力以赴解決疑難問題，確保相關訴求得到及時妥善的解決，凝聚起了解決營商環境建設問題的工作合力。2019年10月25日，于洪區沙嶺物流園（聯衡工業有限公司）在省8890訴求平臺上反映，該物流園所處位置比較偏僻，經常有人打架，員工認為治安環境較差，不願長期在該公司工作。市公安局立即責成于洪分局沙嶺派出所與訴求人對接，根據訴求人對社會面治安提出的意見，全面加強了巡邏防控。同時，沙嶺派出所還延伸服務工作，主動與公交公司協調，專門為該公司晚上下夜班的員工開通了公交班車，徹底解決的該企業員工的後顧之憂。

  積極主動應對突發事件，是公安機關群眾訴求辦理平臺的重要職責之一。2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情防控任務，公安機關群眾訴求辦理平臺迅速將工作重心調整到新冠肺炎疫情應對工作上來，全速受辦群眾訴求，及時回應解答群眾諮詢和建議，辦結率達到100%。2020年2月4日，訴求人金某反映，瀋陽市遼中區沈西産業大道朱家房鎮于家房村調流點封路，致使由其負責運輸的飼料無法及時送達，直接影響了60余戶養雞、養牛專業戶的5萬隻雞和300余頭牛的飼料供應。公安機關接到這一訴求後，立即按照特事特辦的原則，協調屬地遼中分局迅速為訴求群眾搭建了運送飼料“綠色通道”，有效解決了疫情防控期間服務農村生産的難題。

  民生無小事、枝葉總關情。公安機關的群眾訴求辦理平臺作為公安機關開展群眾工作的重要載體，是信息化時代下開展群眾工作的必然選擇，也是公安機關接受群眾監督的重要渠道。隨著時代不斷向前發展，黨委政府和社會各界對公安機關依法行政提出了更高的要求，群眾訴求平臺由於其聯繫群眾的便利性、快捷性，越來越受到群眾的普遍歡迎和廣泛認可，瀋陽公安將不斷抓實抓好群眾訴求辦理工作，用實際行動讓人民群眾滿意，為平安建設和經濟社會發展保駕護航。（文 郝洪偉）