國際在線遼寧頻道消息:近日,國網瀋陽供電公司的供電搶修人員為鐵西區的楊先生一家開展了一次特殊的延伸服務。
工作人員工作現場 供圖 國網瀋陽供電公司
原來楊先生一家正處於居家隔離狀態中。當天15時15分左右,楊先生在報修電話中反映家裏停電了,孩子上網課受到影響。
獲悉楊先生家中的情況後,國網瀋陽市鐵西區供電分公司的搶修人員立即穿好防護服、戴好口罩、頭頂安全帽,變身“電大白”趕到現場。按照防控要求,搶修人員隔窗與家住一樓的楊先生添加微信交流溝通。依照楊先生的描述,搶修人員先對樓道電錶箱內的開關及線路進行詳細檢查,並未發現故障,初步判斷造成家中停電的原因是室內設備故障引起的。
“電大白”又通過視頻通話的方式,現場隔空指導楊先生開展室內設備自查,最終發現是楊先生家室內空氣開關燒損。隨後,搶修人員將新的空氣開關放在用戶家的陽臺上離開,待楊先生取回開關後,斷開進戶電源,並通過視頻指導楊先生更換了室內的空氣開關。
15時58分,楊先生家終於來電了。(文 史靈豐 劉婷婷 尹永輝)