2023年年初以來，國家稅務總局新民市稅務局著力打造稅收“多服”特色模式，採取一系列“貼心”舉措，不斷提高納稅服務水準，優化營商環境。

　　服務更靠前 便民服務網解難題

　　為進一步提升農村居民辦稅繳費質效，國家稅務總局新民市稅務局搭建了由11名稅務幹部、24名鄉鎮稅費網格員和335名村會計組成的“鄉村振興便民辦稅繳費服務網”，採用數據篩查方法，按月篩選整理下發335個村“社保費”批扣未成功的數據清冊，成功解決村民銀行卡批扣不成功等問題。

　　目前，網格員累計解答問題1200余個，解決繳費未成功數據2.57萬條，實現繳費入庫650萬元。

村民寫來的感謝信 供圖 中共新民市委宣傳部

　　服務更快捷 50秒速辦顯成效

　　新民市全營白鋼門廠財務負責人呂佳明認為50秒速辦窗口真是太方便了。“之前去辦稅大廳辦理重置登陸密碼業務需要先叫號、再排隊，才能辦理，現在導稅員直接帶我到50秒速辦窗口辦理，很快就辦完了。”呂佳明説，他還特意掐算了時間，僅用半分鐘就辦理完業務。

　　據國家稅務總局新民市稅務局相關負責人介紹，為不斷加快納稅服務創新，今年在辦稅服務廳增設“50秒速辦”窗口，將密碼重置、稅控設備清卡、實名人員信息採集等12項業務納入即來即辦事項清單，創新了無需取號、即來即辦、50秒內辦結的服務模式，進一步壓縮了待辦人的等候時間，讓簡單事項駛入專辦“快車道”。

　　目前，50秒速辦窗口已累計受理業務1000余筆。 

工作人員下基層為納稅人繳費人詳細介紹創新的服務模式 供圖 中共新民市委宣傳部

　　服務更實效 專崗服務隊添動力

　　“因受國際市場環境影響，公司經營困難，下半年僅談成一筆出口業務，公司也想要繼續存活下去，就急需資金支持。公司在稅務部門指導下提交了符合條件的退稅申請。不到半天時間，公司就收到了61萬元的退稅款。新民稅務高效率服務真是解了企業的燃眉之急。”瀋陽凱美司化工科技有限公司經理林衛利感激地説。

　　據了解，新民市稅務部門還成立了出口退稅專崗服務隊。專崗服務隊結合企業經營範圍、産品類型、出口業務類型，制定了免抵退稅類企業服務流程，並派專人向企業財務人員講解免抵退稅出口退稅政策及出口流程、免抵退稅申報流程。

　　新民市稅務部門在企業退稅流程環節齊發力，採取“專人負責+高效聯動+持續跟蹤”模式，由專人負責在企業申報時“隨報隨審”，並同步向企業反饋存在疑點、填寫錯誤等情況，隨時指導企業進行修改、更正，做好審核、核準、退庫等各項環節跟蹤服務，實現出口退稅流程和時間上“雙壓縮”。

　　目前，出口退稅的辦理時間已成功壓縮至0.5個工作日，為出口企業發展增添動力。（文 楊薇）