清明將至,瀋陽市民政局積極行動,聚焦群眾祭掃需求,多管齊下提升殯葬服務水準,為市民打造“有溫度”的祭掃服務。
全市46家殯葬服務機構全面升級服務功能,通過建立專線服務電話、實行預約登記制度、開展錯峰引導、進行分流處置、提供延時服務以及為特殊群體開通綠色通道等一系列舉措,進一步優化服務流程,強化人員配備,全方位、多層次滿足群眾多樣化的祭掃需求。其中,市回龍崗殯葬服務中心在市內大東區聯合路1號7門設立了便民服務廳,極大地方便了群眾辦理續費等相關事項,實現了群眾“少跑腿”的目標。
在豐富祭掃方式上,各殯葬服務機構積極作為,紛紛推出代祭掃、網絡祭掃服務,還大力倡導鮮花祭掃、踏青遙祭等文明祭掃方式,並組織開展清明公祭活動。市民只需登錄瀋陽殯葬服務網(www.sybzfww.com)、“瀋陽海葬”微信公眾號或者各墓園自建網站,就能免費參與網絡祭掃,以這種便捷的方式寄託對先人的哀思。
3月29日,市民政局聯合市文明辦、渾南區人民政府舉辦了第三屆瀋陽市“人文共祭、情滿沈城”公祭活動。3月23日至清明節期間,在市內五區精心選取30個點位開展社區公祭,組織市民借助人生微電影、插柳寄愛、清茶禮記、家書朗讀、星河共祭等新穎且富有意義的方式緬懷故人。此次活動累計服務達2000余人次,同時吸引了4萬餘名網友線上參與。此外,在清明節,市回龍崗殯葬服務中心的“生命禮讚廣場”也同步建成並投入使用,為近萬名選擇海葬等不保留骨灰方式安葬的逝者家屬提供專門的追思紀念場所。
同時,瀋陽市民政局在殯葬改革上持續發力。2025年推出“清明惠民新政”,深化綠色殯葬實踐,對選擇樹葬、草坪葬、花(壇)葬的家庭給予購墓費用減免1000元補貼;逝者骨灰寄存殯儀館滿20年,免除全部寄存費用。今年全市安排骨灰撒海任務5300盒,大連、丹東、營口三個方向,每份骨灰可享喪屬3人全程交通、食宿全免費,還贈送骨灰溶解罐、祭祀用品、保險及專業禮儀服務,活動後每份骨灰可申領600元家庭補貼。此外,瀋陽市推行“5+6”費用減免政策,近五年惠及8.1萬困難群眾,減免費用8510萬元,政策覆蓋率100%;組織開展“惠民殯儀進社區”活動,評選18家優秀殯儀服務機構通過“瀋陽殯儀96144”微信小程式推介給群眾,並制定2560元標準化服務套餐,規範殯葬服務市場。(文 馬靜)