近日，大連普蘭店區錦泓自來水有限公司智慧水務平臺突響警報，顯示普蘭店區南都新城小區自來水監測表計數據異常，供水管道疑似存在漏損情況。

　　19時30分接到警報後，巡檢人員迅速行動，抵達南都新城小區開展巡檢工作。憑藉專業能力和經驗，巡檢人員很快發現3個疑似漏點，並立即通過手機上報工單。在智慧水務平臺的助力下，維修人員快速響應，于23時完成修復工作，並及時反饋了維修信息，比傳統巡檢並維修完畢至少提前近6個小時，彰顯了智慧水務的高效與便捷。

　　普蘭店區智慧水務項目自2022年4月啟動，經過兩年多的精心建設與調試，于2024年9月正式投入使用，是東北地區的水務標杆工程。系統運行以來，漏損率下降12%，有效節約了水資源，服務響應時間也明顯縮短，用戶滿意率持續攀升。這一項目的落地，實現了管水用水從傳統標準化到現代智慧化的跨越。

　　智慧水務平臺借助物聯網、大數據等前沿技術，在供水管網的各個關鍵點位24小時不間斷收集數據，猶如“智慧中樞”實時反饋全區管網運行狀態，以便管理員及時收到反饋信息。同時，平臺還可收集用戶用水行為數據，助力供水企業提供更精準、更貼心的服務。

　　如今，普蘭店區居民享受到了智慧水務帶來的諸多便利。以前用水出現問題維修時間長，現在智慧水務平臺實時監測，發現漏損迅速定位問題，維修人員很快就能趕到現場並及時解決問題，將用水問題對居民生活的影響降到最低。過去，繳費、報修等業務需要居民跑腿辦理，現在通過移動端App，居民足不出戶就能完成這些操作，還能隨時查詢用水情況，既方便又省心。

　　下一步，普蘭店區將繼續深耕智慧水務，持續升級關鍵環節，優化業務流程，挖掘數據價值，讓智慧水務成果惠及更多民眾。（文 楊連蘭）