各方力量積極投入沉船救助安撫賠償等善後工作

　　“東方之星”遊輪翻沉後，搜救工作爭分奪秒的同時，湖北、江蘇、上海、重慶、湖南等地，國家相關主管部門，旅遊及保險等社會各方力量積極行動，全力投入救助、安撫、賠償等善後工作。

　　截至4日14時，已有1200多名遊客家屬抵達監利，涉及遊客279人。湖北省監利縣縣長黃鎮介紹，事發後，監利積極組織開展救援工作，並及時為抵達監利的遊客家屬提供服務。監利縣按遊客所屬的省、市、區組建了8個專班，每個專班由一名副縣級以上領導牽頭，並組織動員了全縣1200多名幹部，開展遊客家屬接待工作。監利縣還公佈了24小時辦公電話，以保證家屬對相關事件的了解。

　　黃鎮説，根據相關安排，由湖北省委、省政府等協調選派的專家將對已打撈、轉運的遇難者遺體進行ＤＮＡ鑒定，下一步監利縣會與家屬聯繫，進行取樣。從湖北省、荊州市省市兩級調集的近百名心理諮詢師，將對家屬進行心理干預及撫慰。

　　4日下午，在進入監利的高速路口，記者看到，若干輛私家車主聚集在進口兩旁，等待需要幫助的“東方之星”乘客家屬，協助他們登記資料，送上食品飲料，免費提供車輛運送服務。除了高速路口，在監利全城，來來往往的許多車輛上都繫上了“黃絲帶”，只需要招手示意，車輛就會停下來，免費搭載客人到達目的地。

　　“我是監利人，您的親人！沉船家屬可致電，為您提供免費車輛接送服務。”監利的一位農民楊永智也給自己的朋友群發了大量短信，短信中他號召監利人參與黃絲帶活動，為沉船家屬免費提供車輛接送服務。

　　在重慶萬州區委區政府統一組織下，“東方之星”號的51名船員家屬乘坐大巴車于3日下午抵達失事地點。一些船員家屬告訴記者，只要有一絲可能，就不放棄家人生還的希望。

　　重慶市萬州區委宣傳部副部長程樸表示，當前萬州區正制定後續的妥善安置方案，由於搜救工作尚未結束，尚無家屬提出明確的賠償要求。涉及的賠償問題，萬州區將按照國家相關部門的統一要求實施。

　　事件發生後，國家旅遊局及客輪和遊客涉及的滬、鄂、蘇、渝、浙、閩、魯等省市旅遊部門全面啟動應急響應機制，全力配合搜救並啟動救助、安撫、賠償等善後工作。

　　2日淩晨，湖北省旅遊局啟動應急響應機制。湖北省旅遊局局長錢遠坤帶隊連夜趕赴現場，要求全省旅遊行業做好各項應急救援和支援準備。由武漢、宜昌及臨近出事地域的荊州市等主要旅遊企業組成旅遊行業救援隊，抽調20多臺旅遊大巴，隨時待命趕赴現場。

　　經調查，船上游客中有107人是在滬與上海協和旅行社等企業簽訂了旅遊合同，包括上海遊客97人、外省遊客10人。事發當晚，旅行社負責人趕往事發現場。目前，上海旅遊部門啟動保險理賠前期工作。

　　江蘇、重慶、浙江、福建、山東等地也紛紛派出工作組，趕到監利沉船事故現場，協助救援和處理事故善後工作。

　　江蘇保監局指導相關保險公司開啟了“綠色通道”，確保迅速啟動保險理賠工作。江蘇保監局辦公室副主任蔣漢春説，每個家庭的投保情況各異，按照“急事先辦”原則，啟動了保險理賠預案，逐一排查每個涉事家庭的投保情況。

　　沉船事件發生現場，位於湖南、湖北兩省交界處長江江面湖北監利縣一側，與湖南省岳陽市華容縣一江之隔。很多江段，“一船壓兩省”。

　　獲得沉船消息後，2日淩晨，湖南省緊急調度省交通運輸廳、省海事局、省公安廳、省衛計委、省安監局、武警湖南總隊、省消防總隊等單位負責人立即趕赴現場，協助開展搜救工作。

　　截至目前，湖南省岳陽市沿長江岸線的華容、君山、岳陽樓區、臨港新區、雲溪、臨湘6個縣市區都成立了搜救指揮機構，並在所管轄的行政區域範圍內設立了搜救點，目前已經出動搜救船隻40多條、救護車20多臺，參與搜救人員1700多人。